Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)
Если не отвечаешь на звонки коллекторов — Ваше право

Если не брать трубку от коллекторов

Что делать, если коллекторы звонят по телефону, а вы не желаете гасить долг?

Перед тем как избавиться от коллекторов, необходимо понять, откуда они взялись. Банки и кредитные учреждения редко сами взыскивают долг. Это происходит по нескольким причинам:

  • Нехватка сотрудников на досудебное взыскание. Поэтому нам и звонят коллекторы, а не сотрудники банка, у которых был взят кредит.
  • Сохранение репутации. Взыскание сопровождается действиями, которые часто выходят за рамки законодательства: сотрудники по неосторожности не то сказали, позвонили не в то время, не представились должным образом и т. д. Другое дело – сторонняя компания. Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах.

По этим причинам банки заключают договоры цессии. Условия в каждом конкретном случае индивидуальны. В большинстве случаев коллекторские агентства покупают долги оптом, пачками, отдав за них 10-15% от стоимости долга.

Если вам звонит коллектор, а вы не хотите отдавать долг по кредиту – вам стоит знать, что в таком случае уже вы сами становитесь нарушителем кредитного договора, по которому вы возложили на себя обязательство вернуть долг с процентами в установленный срок.

Хотя, есть категория заемщиков, которых ничем не испугаешь и в сложившейся ситуации вы можете просто отвечать коллекторам (уже после того, как вы подробно обо всём расспросите коллектора и выясните у него предмет его звонка), что пусть, мол, они обращаются на вас в суд и в суде будет решаться дальнейшая судьба этого дела.

Помните, что звонки коллектора – это не его личное выражение неприязни к вам лично. Это всего лишь его работа и для него ваша ситуация – одна из десятков, а то и сотен похожих. Поэтому будьте спокойны и уверены в своей правоте и действуйте согласно приведенных выше рекомендаций.

На этом всё, а в последующих статьях мы подробно рассмотрим уже такие ситуации: коллектор звонит родственникам, коллекторы звонят по чужому кредиту, коллекторы стучатся в дверь, угрожают судом, Спасибо за внимание и до скорых встреч на страницах журнала ПрофиКоммент.

Если не отвечаешь на звонки коллекторов

Деятельность коллекторских агентств базируется на правовой безграмотности граждан – большинство людей не осведомлено об особенностях работы взыскателей. Чтобы избежать стрессовых состояний, следует изучить Федеральный закон № 230, в котором прописан регламент для коллекторов.

В соответствии с положениями данного нормативного акта права взыскателей таковы:

  1. Допустимо совершение телефонных звонков исключительно в отведенное время: в будние дни с 08.00 до 22.00, в выходные – с 9 утра до 8 вечера. При этом количество звонков также ограничено: в день – не более одного раза, в неделю – не более двух, в месяц – не более восьми. Предусмотрены рамки и в случае с личной встречей: не более одного раза в неделю, и с отправкой сообщений по почте или с использованием СМС-уведомлений: в день – не более двух раз, в неделю – не более четырех, в месяц – не более шестнадцати.
  2. При звонке сотрудник агентства в первую очередь должен представиться, назвав собственные Ф. И. О. и наименование кредитора. Закон не допускает анонимных разговоров и сокрытия регистрационных сведений коллекторской фирмы.
  3. Если должник скрывается от взыскателей, то последние вправе связываться с лицами, указанными в кредитном договоре, поручителями, супругой/супругом. При поступлении звонков родственникам, работодателю или коллегам агентство нарушает законные права и интересы неплательщика как в сфере защиты персональных данных, так и в направлении сохранения достоинства гражданина и членов его семьи.
  4. Коллекторы – это посредники между банком и должником. Иногда они выступают в качестве нового кредитора, но никогда – как представители исполнительных органов власти. То есть угрозы по описи и конфискации имущества, принадлежащего неплательщику, являются беспочвенными и противозаконными, т. к. совершать данные действия могут только судебные приставы по решению суда.
  5. Недопустимо связываться с неплательщиками, которые признаны недееспособными лицами или банкротами.
  6. Угрозы, оскорбления и иные словесные формулировки для оказания давления на психику клиента – это основание для обращения в правоохранительные структуры, ведь ни один закон РФ не предусматривает возможность использования таких инструментов для взыскания задолженностей.
  7. Право на взаимодействие с должником сохраняется за коллекторами на протяжении 4 месяцев, как минимум. По истечении срока, неплательщик может написать отказ от дальнейших разговоров или же продолжить искать пути решения совместно.
  8. Не редкость, когда с гражданином связываются по чужому кредиту. Обычно это обусловлено ошибками в системе, но все равно лишние звонки с требованием погасить непонятный заем очень неприятны. Можно указать взыскателям на необходимость перепроверки контактных сведений и принадлежности кредита, но если срок исковой давности подходит к концу, то подобные советы вряд ли будут учтены. В таком случае поможет обращение в правоохранительные структуры.

Знание столь небольшого количества позиций позволит избежать «нападок» со стороны сотрудников агентства – понимая, что имеют дело со знающим человеком, они действуют в рамках закона, ведь использование неправомерных методов грозит штрафами для ответственного лица и руководства.

Тема коллекторов и звонков от банка набирает обороты. Расскажу, как лучше вести себя в разговоре по телефону.

Так получается, что часто меняю сим-карты, и не редкость когда по купленной сим-карте ищут предыдущего владельца, разыскиваемого коллекторами и прочими уродами. Звонят всякие разные банки, даже не запоминаю обычно их.

Для начала о работе в таких кол-центрах, отделах взыскания. Мой друг работал неделю в таком отделе. Большинство звонков выглядят так: — Добрый день %name% Банк, могу я услышать Трактарину Камазовну? — Слышь банк, иди н@х.й.

У меня муж пол года в запое, нету денег. Х.й денег я дам, у меня нет. Проще говоря сотрудников кроют матами и посылают ко всем гениталиям очень часто за день. Но встречаются и адекватные люди, которые кормят обещаниями, рассказывают про задержки зп и.т.д Суть в том, что ваши шутки им уже до фонаря, после кучи приятных разговоров.

Вот пикабушник @lesovoy рассказывает о разговоре с банком в посте «крик души о Восточном экспресс банке». Разберем, что он делает не так. В скобках как слышит звонящий его ответы

Если не брать трубку от коллекторов

«Я тяжело дышал в трубку,(пропил кредит и сейчас бухой говорит — позвоним позже) знакомился с их сотрудникам,(бухой, не в состоянии понять, что от него хотят или просто дурак — надо позвонить позже) начинал втирать долгие истории жизни (отмазывается, не хочет возвращать деньги — позвоним позже, напомним, что отмашка не прокатила) притворялся глухой картавой бабкой (ага, вот та самая разыскиваемая женщина, но сейчас вхламину — позвонить позже)»

Автор плохо объяснил ситуацию и выпендривается, напомню в итоге ему звонили и уточняли.

Как я общаюсь с кредиторами, банками, взыскательными отделами, коллекторами и.т.п— национальный банк. (обычно только начав слушать говорю одно и тоже) — ошиблись номером, здесь нет такого человека, номер оформлен на меня, пользуюсь менее месяца, удалите номер из базы, до свидания.

(кладу трубку)Обычно этого достаточно, но надо отметить, что Восточный Экспресс банк лидер по наглости, им этого мало бывает, для них в аду отдельный котел. Вот пару ляпов от них. 1. — удалите номер из базы тут нет такого человека — почему я должна удалить номер?

— ПОТОМУ, ЧТО Я ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК! (не выдержал я сменил стиль общения, отмечу, что в таких случаях риск бросания трубки и повторного звонка велик) 2. — Да, я не знаю этого человека. Да, месяц использую номер, оформлена на меня.

— Тогда вам надо придти в отделение Восточного-Экспресс банка, написать заявление, что бы ваш номер удалили из базы. — Я?! Охренела?! Смысле я должен идти, это ваша проблема! (Возможно даже с матами говорил. Она бросила трубку, но прокатило, звонки прекратились)

Итого:— общаемся вежливо — говорим, что человека нет и вы его не знаете — пользуйтесь сим-картой короткое время, это значит, что владелец сменился и старого не найти точно — просите удалить номер из базы.

А вот когда звонят роботы, это другая история. Тут в помощь мелодия без звука, приложения типа «антиколлектор».

Что нужно знать заемщику о договоре цессии?

Важно знать, что сам заемщик не может повлиять на договор цессии. Это значит, что такая уступка вполне законна. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Дело в том, что заемщика обязаны предупредить о том, что изменился кредитор.

По гражданскому кодексу, это возложено на ту кредитную организацию, которая выдавала кредит. Другими словами, если ваш долг передали третьей стороне, то банк, а не коллекторы обязан об этом известить.

На практике это происходит редко. Банки продают кредиты, особенно мелкие, оптом. Следовательно, они редко следуют букве Закона, и предупреждают об этом заемщика должным образом. Как избавиться от коллекторов в этом случае?

Гражданам необходимо знать тот минимум прав, чтобы обезопасить себя и своих близких от неправомерных действий:

  1. Коллекторы не имеют права изымать какие-либо вещи. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
  2. Коллекторы не имеют права вторгаться в частные жилища. Такое право тоже дает либо суд, либо прокуратура. Такие разрешения даются государственным службам. И то, для этого должны быть очень весомые аргументы.
  3. В кредитном банковском договоре может отсутствовать пункт, который позволяет уступить право собственности третьим лицам. Такое встречается редко, т. к. банки обязательно его включают в договор. Однако подобные случаи все же встречаются.

Как я боролся с коллекторами

История эта совершенно реальная, произошла со мной, и я открыт для диалога с адекватными представителями коллекторских агентств, которые смогут с документами в руках доказать, что я должен одной из компаний экспресс-кредитования.

Началась сия замечательная история, когда моя родственница попыталась одолжить тысячу рублей в компании, предоставляющей экспресс-кредиты по предъявлении паспорта. Узнав об этой, к счастью, несостоявшейся попытке, я категорически отсоветовал ей обращаться в сию организацию хотя бы просто потому, что берешь тысячу – через неделю отдаешь две. Казалось бы, все прекрасно и замечательно, все довольны и счастливы.

Об истории неудавшегося займа я вспомнил через месяц, когда голос из трубки моего сотового представился сотрудником службы взыскания компании и начал в достаточно резкой форме требовать возврата долга, который якобы возник у моей родственницы, но возместить его почему-то должен я.

Если не брать трубку от коллекторов

В первый раз это было смешно. Однако звонки становились все чаще, а голос в трубке – все недовольнее. В итоге после очередного такого звоночка «кредиторы» были посланы на три буквы. То есть в суд. Ибо по закону взыскивать долги может только суд и служба судебных приставов.

Прошло еще с полгода. Какой-то испуганный мальчик, представившись аж по имени-отчеству, назвался представителем теперь уже национальной службы взыскания, но тоже пытался меня убедить, что я должен компании, которая очень быстро выдает деньги.

Разумеется, диалог закончился ничем. Далее звонки шли с интервалом примерно раз в месяц. Я даже оставил жалобу на действия коллекторов в интернет-приемной прокуратуры Волгоградской области, которая, впрочем, осталась без ответа. А звонки тем временем продолжались.

Тогда я изложил все свои приключения в статье, которую охотно разместил популярный в городе сайт. Реакция не заставила себя долго ждать. Уже на следующий день мне позвонили из компании, которой я якобы был должен денег, и сказали, что ко мне не имеют никаких претензий.

Тем не менее в последующие два дня, пока в компании выясняли, кто же им должен, мне звонили по несколько раз в день. Тогда я перешел в наступательную тактику и сам начал каждый час звонить в национальную службу взыскания, интересуясь, когда же мне, наконец, возместят моральные и нравственные страдания, доставленные их назойливыми звонками.

К чести финансовой организации, ее юристы достаточно оперативно и грамотно оценили все перспективы дальнейшего бодания со мной, и принесли извинения сначала в устном, а затем и в письменном виде (кому интересно – могу предъявить).

Казалось бы, можно откупорить шампанского бутылку и перечесть женитьбу Фигаро, но не тут-то было. Спустя год после всех этих событий получаю СМС о том, что ко мне запланирован выезд бригады коллекторов уже из коллекторского агентства «Кредит-экспресс».

Если не брать трубку от коллекторов

Вечером я все же решил позвонить и пообщаться с коллекторами, узнать, кому и сколько я должен. Разговаривал долго, около получаса. Благо, звонок на федеральные номера 8-800 бесплатный. К концу разговора мальчик на другом конце линии чуть ли не плакал, умоляя понять его и простить. Мол, работа у него такая.

А недавно вновь позвонили. Механический голос сообщил, что ко мне запланирован повторный выезд. Ну что же, господа, вновь пообщаемся. Правда, общения почему-то не получилось. На первый звонок ответил «представитель юридической службы коллекторского агентства «Кредит-экспресс», но после первого же вопроса о том, знает ли он санкции статьи 163 УК РФ – вымогательство, «юрист» предпочел положить трубку.

Ну что же, мы – люди не гордые, перезвоним. На сей раз попал на Юлию Викторовну, которая сразу же начала обороняться: мол, а чего это ты нам с другого телефона звонишь, сволочь-должник? При этом после опять же простого вопроса «а кому я и сколько должен» Юлия Викторовна почему-то прекратила беседу.

Перезваниваю снова и по счастливому стечению обстоятельств попадаю снова на Юлию Викторовну. Услышав мой голос, девочка начала биться в истерике и жаловаться на меня, что я терроризирую белых и пушистых коллекторов, мешаю им работать и довожу бедных работников коллекторского агентства «Кредит-экспресс» до сердечного приступа, инфаркта и инсульта.

Причем все это с ними случается вдруг и сразу. Простите, а как же быть людям, которые никому ничего не должны, и которых вы терроризируете звонками практически круглосуточно? Вашими же методами действую!

В итоге после примерно 15-го звонка я попал на коллектора с железными нервами, который, наконец, удосужился посмотреть в базу данных и увидеть, что претензий у «Кредит-экспресса» ко мне нет, а мой номер вот-вот должен удалиться из базы данных.

А напоследок хочется дать простой совет тем бедолагам, которые страдают от нападок этих вымогателей. Помните, по закону в России взыскивать долги может только служба судебных приставов. Единственное, что могут коллекторы – это вежливо и предельно деликатно предложить вам добровольно погасить долг.

Если не брать трубку от коллекторов

Поэтому действуйте по обстоятельствам. Если с вами говорят вежливо – и вы вежливо объясните, что никому и ничего не должны. А если же грубят, хамят и угрожают – отвечайте им той же монетой, посылайте на три буквы (на всякий случай напомню их – СУД) и помните – вам за это не будет ничего. Зато, может быть, хоть пар выпустите.

Главный аргумент – нарушение уведомления

Каждый может звонить и требовать какие-либо долги. Поэтому важно, чтобы заемщик был официально предупрежден должным образом. Главная ошибка граждан в том, что они стараются понравиться коллекторам, и начинают им что-либо объяснять, думая, что на другом конце провода сидит понимающий и добрый человек, способный войти в положение заемщика. Это не так. Цель коллектора – извлечь с вас как можно больше денег.

Их не интересует, в каком трудном финансовом положении оказался заемщик, сколько у него детей, что он заболел и т. д.

Поэтому, по возможности, максимально закрыто нужно с ними разговаривать, ссылаясь на различные законы и кодексы. После того, как заемщик обратится с официальным заявлением в коллекторское агентство, нужно продержаться 30 дней.

Именно столько у организации времени, чтобы согласовать все документы, принять решение. В обращении необходимо указать на неправомерность действий, т. к. заемщика никто должным образом не предупреждал о договоре цессии.

Книги проекта «Законы для людей»

Что запрещено делать коллекторам

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

knopka-2

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда могут звонить коллекторы

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Законодательством предусмотрены различные случаи на этот счет, в зависимости от ситуации:

  • Если гражданина, не бравшего кредит, просто донимают назойливыми звонками по телефону, то можно подать заявление в прокуратуру по ст. 13.11 КоАП – нарушение законодательства о персональных данных.
  • Действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП). Для этого необходимо вызвать полицию и потребовать составления протокола. Сотрудники правоохранительных органов не очень будут этому рады, т. к. и без этого у них очень много работы. Поэтому радостных лиц ждать не стоит. Однако необходимо все-таки требовать составления протокола, отстаивать свои права.
  • Желательно поставить на телефон автоматический диктофон. Это позволит иметь доказательства. Коллекторы находятся при исполнении, следовательно, записывание разговора с ними на диктофон не нарушает законодательства. Если во время разговора, а так бывает часто, гражданина начинают оскорблять, то это попадает под статью 5.61 КоАП.
  • Требование коллекторов можно квалифицировать как вымогательство. Это очень серьезное нарушение, которое получает статус преступления, и регулируется уголовным кодексом (ст. 163 УК).

Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты.

Как правильно проводить переговоры с коллекторами

Итак, как избавиться от звонков коллекторов? И не только от них. Как совсем оградить себя от незаконных действий? Ответ один – при помощи повышения юридической грамотности. Коллекторы, как правило, находят малограмотных в области права людей.

  1. Должнику имеют право звонить не чаще двух раз в неделю. Время тоже ограничено. Звонить могут между 8-22 часами в будние дни. В выходные – между 9 и 20 часами.
  2. Не должны затрагиваться третьи лица. Поэтому любой разговор с родственниками, знакомыми нужно сразу пресекать через прокуратуру.
  3. При любом обращении коллектор обязан представиться, назвать свою фирму.
  4. Встречаться лично с должником можно только один раз. И это при условии, что заемщик дает на это свое согласие.
  5. Запрещается любое насилие коллекторов над должниками. Хотя этот пункт вызывает только непонимание у профессиональных юристов. Зачем его вообще включили в новый закон о коллекторах. Ведь и без него любое насилие считается уголовным наказанием. Но, видимо, законодатели хотят ужесточить наказание для коллекторов при совершении насилия, за которое обычным гражданам полагается меньший срок.
    как избавиться от коллекторов

Теперь мы знаем, как избавиться от звонков коллекторов, а также от личных встреч. Достаточно просто обратиться в прокуратуру, если нарушено одно из пяти вышеперечисленных требований.

Лучший способ – обращение в прокуратуру

Если по истечении месяца не пришло никаких уведомлений, ответов от агентства, но по-прежнему звонят коллекторы, то смело можно обращаться в прокуратуру. Желательно к заявлению приложить копии обращений, а также уведомления о получении их коллекторским агентством.

Однако отсутствие доказательств вовсе не является препятствием для подачи жалобы в прокуратуру. В этом случае правоохранительные органы запросят все необходимые документы у организации. Главное – нужно как можно подробнее изложить суть проблемы в жалобе.

Мы разобрали проблему, которая сложилось у самого должника. Но как навсегда избавиться от коллекторов, если гражданин не брал никаких кредитов? Об этом подробнее далее.

Почему я рекомендую НЕ ПЛАТИТЬ коллекторам

Судя по такому короткому приветствию, статья сегодня тоже будет небольшая. Но, ее маленький объем я компенсирую очень полезным содержанием. Из названия статьи Вы уже, наверняка, поняли, о чем или о ком пойдет речь.

-долги нужно отдавать; -погашать кредит, добровольно ли, в рамках ли исполнительного производства — это правильно и честно.

С другой стороны, я так же постоянно разъясняю им, как погашать свои долги правильно, чтобы не пришлось поплатиться за собственную неосмотрительность.

Давайте сначала пройдемся по тому, как нужно ПРАВИЛЬНО погашать свою задолженность по кредитному договору. И здесь, в зависимости от степени запущенности Вашего долга, есть различные нюансы.

Это, бесспорно, самый первый и правильный способ погашения долга. Естественно, если у Вас нет проблем с просрочкой. Что Вам нужно знать об этом способе погашения.

Во-первых, если Вы погашаете кредит через кассу банка (Вашего либо другого), кассир Вам обязательно каждый раз выдает приходный кассовый ордер. Этот документ означает, что банк принял от Вас определенную сумму денег, которую Вы зачислили на свой счет либо на специальный счет банка.

Приходный кассовый ордер обязательно содержит в себе дату и номер, данные плательщика (то есть, заемщика), сумму, реквизиты получателя (банка) и назначение платежа. Украшается ордер подписью кассира и печатью банка.

Имея на руках такой документ, Вы всегда сможете доказать, что вносили деньги на банковский счет. Поэтому всегда храните приходные кассовые ордера, они могут Вам когда-нибудь пригодиться.

Во-вторых, если Вы погашаете кредит путем перечисления денег на банковскую карту, и для этой операции используете банкомат — будьте трижды внимательны. Кроме того, что важно следить за правильностью вводимых реквизитов, Вы должны помнить еще и вот о чем.

К примеру, Ваш кредитный договор заключен на срок 5 лет. И все эти годы Вы планируете вносить платежи через банкомат. В ответ на Ваш платеж банкомат выдает Вам квитанцию, напечатанную на такой гладкой белой бумажке.

За каких-то полгода — год Ваша квитанция превратится в грязный листок без каких-либо опознавательных знаков. Причем, не имеет значения храните ли Вы эти квитанции в надежном укромном месте или же небрежно разбрасываете по квартире. Пройдет год, максимум два, и доказательство Ваших платежей исчезнет как не бывало.

А вместе с тем, эти квитанции из банкомата — очень полезная вещь. К примеру, возникла у Вас просрочка, и Вы не можете больше погашать кредит. Банк начинает добавлять к Вашему долгу штрафы. Неустойку, какие-то комиссии.

И вот, когда настанет счастливый миг судебного разбирательства, Вам нужно будет как-то определиться с суммой, которую Вы уже погасили, чтобы рассчитать остаток долга без всяких лишних сумм, рассчитанных банком. Квитанции об оплате Вам помогут.

Либо, кстати более жизненный случай, заемщик умер, но наследники какое-то время вносили платежи в счет погашения долга. И для того, чтобы уменьшить затем размер долга до стоимости наследственного имущества, им понадобятся доказательства того, что деньги вносились, причем, именно после смерти самого заемщика. В таком случае квитанции из банкомата будут незаменимым помощником.

Для того, чтобы не потерять со временем все свои доказательства оплаты, я рекомендую, сделать их ксерокопии. Все равно на таких документах ни печать, ни подпись банковских работников не ставится, так что обычной копии будет достаточно.

Способ добровольно-принудительный, конечно, но далеко не самый плохой. Итак, У Вас возникли просрочки по кредиту, банк обратился в суд, получил решение, и судебные приставы принялись за дело. Как погашать имеющийся долг на стадии исполнительного производства?

1) Судебный пристав дает Вам реквизиты, на которые Вы должны перечислять деньги в счет погашения долга. 2) Вы идете в банк и вносите имеющуюся у Вас сумму на специальный счет службы судебный приставов.

Чем хорош этот способ — тем, что процесс погашения контролируется не только банком, но и судебным приставом. То есть, Вы не переплатите лишнего, но, тем не менее, с Вас возьмут все до копейки. Опять же, погашая долг через кассу банка, Вы всегда будете иметь надлежащие доказательства — приходный кассовый ордер.

И. наконец, я добрался до самого неприятного, ненадежного и опасного способа погашения долга — погашения кредита в пользу коллекторского агентства.

Сейчас объясню, чем плох этот способ.

Если Вы сталкивались с такой проблемой, наверняка Вы знаете схему работы коллекторов. Сначала Вам присылают письмо, в котором рекомендуют погашать долг на такие-то реквизиты в пользу какого-нибудь неизвестного Вам ООО.

Для коллекторов всегда есть хороший ответ: 1. Выслушать их бла бла бла (ибо достанут говорильней) 2. Выслушав переспросить всели это то, что они хотели донести до Вас ( ибо надо знать их позицию) 3. Предложить коллекторам обратиться в суд в вежливой форме ( ибо это моя позиция, а я человек культурный) 4.

Вылушав их очередное бла бла бла уточнить ясна ли им ваша позиция ( ибо может у людей со слухом, связью, восприятием и т.д. проблемы, а я человек культурный) 5. Поняв , что Ваша позиция им ясна, но они с ней не согласны отправить коллекторов в пешее эротическое путешевствие ))

Tim Ответил:Сентябрь 24th, 2014 at 6:22 пп

Да, все правильно. Грубить им бесполезно. Для них это — родной язык )

Полностью со всем согласна!Сначала пыталась с ними(коллекторами)разговаривать по-человечески,но плохо получалось : не слушают,свое вещают да еще и пугают. Теперь вообще с ними не общаюсь,на звонки не отвечаю,хотя трезвонят постоянно. Жду,что будет дальше. А статья очень полезная! Спасибо! С уважением,Ольга.

Carmina Burana Ответил:Сентябрь 25th, 2014 at 8:34 дп

Ольга, ничего не бойся, никто тебе ничего не сделает. У нас в городе была ситуация, когда некие коллекторы приехали на дом к человеку, постукали ему в живот и сказали завтра бабки (типа крутые). Человек в РУОП.

На следующий день коллекторы сидели в ИВС, а их агенство на запрос МВД дало очень хороший ответ, что никаких полномочий на вымогательство им не давало. Черти поехали отдыхать в ИТУ за вымогательство, другим коллекторам сразу расхотелось ездить по домам и стучать по людям.

Tim Ответил:Сентябрь 25th, 2014 at 3:16 пп

Да, так с ними и нужно поступать. К слову, сейчас таких отмороженных все меньше и меньше. Многие коллекторы уже осознали, что работать прежними методами уже опасно. Проблема в том, что большинство должников по-прежнему боится обращаться в правоохранительные органиы, и предпочитают молча платить по счетам. Это неправильно, но кто ж их убедит поступать иначе?

Tim Ответил:Сентябрь 25th, 2014 at 3:21 пп

Пожалуйста, Ольга. Разговаривать с коллекторами действительно бесполезно. У них другая задача — получить от Вас деньги, а не выслушивать все эти истории, которые, впрочем, имеют право на существование.

Вы перестали на них реагировать — это правильно. Дальше будет вот что. Сначала коллекторы попытаются получить от Вас деньги, когда поймут, что сделать это невозможно, они либо продадут Ваш долг другому агентству, либо вернут его банку.

И тогда уже банк вынужден будет подать на Вас в суд. Других вариантов здесь нет, не считая того, что срок исковой давности по кредиту может истечь, и тогда банку дорога в суд будет закрыта. Но это редко происходит, чаще должникам с этим не везет.

1. «- уведомление о замене кредитора (или об уступке права требования)» должно прийти ч уведомлением, или обычным письмом тоже считается?

Кредит не брал, но проблемы с коллекторами появились

Звонки и угрозы гражданам, которые никогда не брали кредиты – частое явление в нашей стране. Ситуации бывают разные: звонят родственникам, соседям, бывшим супругам, работодателям с требованиями повлиять на должника.

Особо вопиющие прецеденты, когда коллекторы требуют погасить долг других граждан с тех, кто никакого отношения к этим самым долгам не имеет. Иногда доходит до угроз и физического насилия. Итак, разберем, как избавиться от звонков коллекторов тем гражданам, которые не причастны к долгам заемщика.

Итоги

Итак, мы объяснили, как избавиться от коллекторов по телефону, оградить от их незаконных действий себя и своих близких. Надеемся, что приведенная информация поможет в трудной жизненной ситуации.

При длительном ведении переговоров нужно старайтесь придерживаться принципов точности и лаконичности. Не давайте развернутых ответов на конкретные вопросы, ведь опытный взыскатель выделит значимые крупицы сведений, которые используются в дальнейшем против должника.

Разговор с коллектором для незнающих людей может стать катастрофой, ведь сотрудники агентства во многом являются психологами, поэтому знают: как и когда надавить на человека, чтобы получить желаемое. Но юридически подкованные должники «перетягивают» инициативу беседы на себя, что мешает даже опытным коллекторам.

При выявлении любых нарушений нормативных положений стоит указать взыскателю на возможность обращения в правоохранительные структуры. Однако идеальный вариант окончания общения – это нахождение оптимального плана по оплате задолженности.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector