Что могут сделать коллекторы с должником в 2019 году?

Отзывы сотрудников «Первого кредитного бюро»

Что делать, если вдруг позвонили из коллекторского агентства? Как себя вести? Почему угрожают при невозврате долга? Почему у коллекторов оказался ваш долг, хотя вы брали деньги в банке? Множество таких вопросов ежедневно интересует пользователей. Попробуем найти на них ответы.

Изучая про «Первое коллекторское бюро» отзывы сотрудников в интернете, понимаешь, что как бюро ведет себя с должниками, так же оно обращается и со своими работниками. В одном из анонимно опубликованных постов бывший сотрудник данной компании жалуется на неоднократное незаконное лишение премии.

Другая сотрудница недовольна низкой оплатой своего труда и отношением со стороны начальства. Таких откликов довольно много, если почитать про «Первое коллекторское бюро» отзывы работников, становится очевидно, что это не то место, где хочется работать. И это неудивительно.

Советы как общаться с коллекторами

Если вас начали атаковать коллекторы, прежде всего, запомните: традиционные способы их воздействия обычно далеки от законных. Не дайте коллекторам общаться с вами угрожая вам и вашим близким! Требование о возврате финансовых средств можно интерпретировать как вымогательство, а ночные звонки – как хулиганские действия.

Известно ли об этом представителям коллекторских агентств? Разумеется, поэтому максимум давления они оказывают на тех, кто не способен дать им отпор, основываясь на нормах закона.

Если вам позвонил коллектор, вспомните наши юридически грамотные рекомендации:

  • Незамедлительно сообщите о том, что вы начали вести запись беседы на диктофон (и действительно записывайте разговор). Как правило, у любого современного смартфона есть соответствующая опция. После этого сборщики задолженностей обычно начинают общаться в другом, более вежливом тоне;
  • Спросите ФИО, а также наименование специализированного агентства и его юридический адрес;
  • Уточните, какие основания есть у них для общения и звонка? Запишите номер и дату соглашения между «вашим» банком кредитором и коллекторским агентством;
  • Приступайте к основному вопросу – какова сумма долга/просрочки и на каких условиях она должна быть выплачена?

Если звонки от сборщиков долгов продолжаются, подумайте, а будете ли вы вообще рассчитываться с задолженностью? Не торопитесь отвечать. Не забывайте об ответственности при невыплате банковского кредита.

Важно! В большинстве случаев условия погашения кредита, предлагаемые коллекторами, по-настоящему невыгодные и даже грабительские для заемщика. Поэтому вы можете твердо сказать о том, что согласны на судебное разбирательство и не будете сотрудничать с агентством.

После этого потребуйте, чтобы сборщики долгов вам больше не звонили: четко сообщите, что «еще один звонок» вам или вашим знакомым/работодателю, и вы отправитесь с исками в Центробанк, прокуратуру и полицию.

Если вы – не профессиональный юрист, не вступайте в длительные дискуссии с коллекторами. Твердо говорите одно и то же: дальнейшее общение возможно только в зале суда. Звонки продолжают поступать? Тогда пишите заявление в полицию о хулиганстве и вымогательстве.Если звонят коллекторы чтобы общаться с вами, не кричите и не грубите. Будьте уверены в себе и покажите своим поведением, что вы знаете свои законные права. Либо вы можете заказать услугу «», по которой вашими проблемами с коллекторами займутся специалисты.

Подводим итоги

Пытаться скрыться от коллекторов также бесполезно и неверно, как и не общаться с банком кредитором. Придерживайтесь наших рекомендаций, и вы сможете решить ситуацию в свою пользу. От обязанности по выплате кредита это не избавит. Зато сделает вашу жизнь и жизнь ваших близких гораздо спокойнее.

«Первое коллекторское бюро» отзывы должников о методах работы с ними имеет неудовлетворительные. Отказываясь в добровольном порядке погашать свою задолженность, неплательщик рискует: коллекторы способны найти телефонные номера его близких родственников и друзей и начать им массовую рассылку СМС, в которых подробно будут рассказывать о том, кто, сколько и кому должен.

Методы работы с должником

Первые коллекторские агентства начали появляться в России не так давно – 10-15 лет назад. И пришли к нам из-за рубежа. Во многих государствах, где работают коллекторские агентства, их деятельность регулируется законами и нормативными актами.

В России же коллекторские агентства терроризируют должников, прибегая к различным способам: звонки в любое время, смс-бомбардировка, угрозы жизни и здоровью неплательщика, а также обещания причинить разного рода вред членам семьи и друзьям должника.

Вопиющие случаи, произошедшие в 2016 году, наконец, подтолкнули Госдуму к принятию закона, который сможет регулировать коллекторскую деятельность, а также ограничит агрессию со стороны ее сотрудников.

Вся суть работы коллекторского агентства заключается в «выбивании» долга с неплательщика. И методы коллекторов не всегда бывают законными.

На самой ранней стадии, когда коллекторы только приобрели долг неплательщика, о нем собирается максимально возможная информация. Производится обзвон всех номеров телефонов, которые заемщик оставлял для связи с ним, когда оформлял кредит.

Первая стадия легкая, здесь работники коллекторского агентства максимально мягко должны уговорить должника погасить образовавшуюся задолженность. Политика уговоров включает в себя «ценные» советы со стороны работников бюро, в которых они предлагают занять денег у друзей или родственников, оформить еще один займ, продать что-то «ненужное», но долг перед коллекторами закрыть.

Если должник не спешит воспользоваться столь «ценными» указаниями, а продолжает не платить долг, или позволяет себе нелестные отзывы о коллекторах и банковской системе в России, то здесь разговор с ним незамедлительно переходит в другую плоскость.

Из статьи 382 п.1 ГК РФ следует, что «кредитор, с письменного согласия заемщика, имеет право на переуступку своих прав и требований третьим лицам по договору цессии». Если в кредитный договор включен пункт, в котором сказано, что в случае неуплаты долга кредитор имеет право переуступить свой долг третьему лицу, и должник его подписывает, то тем самым он выражает согласие с данной процедурой.

Из статьи 382 п.2 ГК РФ следует, что «если в кредитном договоре отсутствует формулировка о передаче долга третьему лицу, то такая передача является незаконной». Но есть оговорка, что такая переуступка права будет считаться недействительной, если удастся доказать, что вторая из сторон знала или должна была узнать об отсутствии разрешения со стороны заемщика.

НАО {amp}quot;ПКБ{amp}quot; (Первое коллекторское бюро) - обзор организации, правовой статус и отзывы должников

Схема такой работы не нова, форумы переполнены гневными отзывами о методах работы НАО ПКБ и их менеджерах, которые часто выходят за рамки обычного общения. К сожалению, призывы вернуть «долг не подкрепляются никакими удостоверяющими документами. Большинство отзывов уверяют в том, что выбивание долгов идет в разрез с законодательством.

Отзывы о звонках и сообщениях (FCB) от НАО ПКБ

Помимо этого, имеются отзывы, которые говорят про адекватность требований ПКБ, в сравнении с другими агенствами подобного типа. Отзывы оставляют в основном сотрудники банков и МФО, которые ближе знакомы с этой кухней.

Рекомендуем наши материалы о подобных организациях ООО КЭФ и ООО РСВ .

Коллекторы звонят поручителю

Обязательно прозвоните на их номер 8 (800) 234-40-04 и разъясните ситуацию. В большинстве случаев, за людьми, которым постоянно названивают, действительно имеются непогашенные долги, они являются наследниками, либо их записали в поручители. Что бы не нервничать раньше времени и понять серьезность требований ПКБ, запросите у них:

  • Документ о передаче (отчуждении) права на требование долга – договор цессии. Вам также должно придти официальное письмо (под подпись) от вашего банка, которые передает это право «Первому Коллекторскому Бюро”.
  • Срок исковой давности должен быть не более 3 лет, но в отдельных случаях возможны и большие сроки, определяемые в судебном порядке.
  • В случае с наследованием вами долга, требуйте в добавок документ с данными о имуществе покойного (банк должен передать ее вместе с долгом). Запомните: размер долга не должен превышать сумму, в которую оценили наследство.
  • Можете отправить коллекторам встречный запрос заказным письмом, где потребуйте выслать подтвержденные копии договора цессии.
  • Далее по желанию: если все обязательства перед банком закрыты, можете направиться в банк и запросить справку о погашении (ее также должны дать по закрытию кредита).

Отдельно скажем про угрозу выслать по вашему адресу выездную группу, которая будет разговаривать с вами с глазу на глаз. О таких ситуациях не отзывались, но если вдруг такое произойдет – вновь требуйте документы, если их нет, то вызывайте полицию.

Если у вас требуют погасить долг, не подкрепляя это никакими документами – это мошенничество и вымогательство. Вы в праве обратится в полицию, прокуратуру и написать заявление в Федеральную Службу Судебных Приставов.

Если представители коллекторского агентства названивают вам чтобы общаться по поводу чужой задолженности, решения могут быть разными. Для начала разберемся, почему специалисты по сбору долгов вообще хотят общаться именно с вами:

  • Вы – поручитель у должника, который не платит кредит. К сожалению, коллекторы имеют полное право на то, чтобы тревожить вас (в пределах разумного, а не круглосуточно). Мы рекомендуем вам пообщаться с заемщиком и попросить его рассчитаться с кредитом;
  • Вы – не поручитель, но указаны в кредитном договоре. Допустим, заемщик при оформлении ссуды обозначил ваш телефон в качестве номера работодателя. В таком случае у коллекторов нет никакого права на то, чтобы даже звонить вам и общаться с вами (не говоря уже о каких-то требованиях и угрозах). Если вам поступил звонок, немедленно говорите, что вы будете подавать судебный иск о вымогательстве и хулиганстве. Более того, вы можете обратиться к банку кредитору с заявлением о том, что он разглашает персональные данные;
  • Вы не имеете никакого отношения к кредиту, из-за которого вам навязываются и хотят общаться по этому поподу. В такой ситуации торопиться не следует: узнайте все, что сможете о просроченной ссуде. Спросите у коллектора ФИО должника, наименование банка кредитора, время оформления займа и т.д. Если полученная информация вам ни о чем не скажет, обращайтесь в банк кредитор: вы должны понять, как данные попали к коллекторам. Также мы советуем вам получить у финансовой организации справку о том, что у вас нет задолженностей перед ней.

В такой ситуации вам следует указать на то, что вы обратитесь в суд, и незамедлительно получить консультацию кредитного специалиста. Как правило, кредитные юристы советуют поручителям делать то же самое, что они делали бы, будучи самими должниками. Список действий мы рассмотрели выше (уведомление о записи беседы на диктофон и сообщение о том, что вы подадите иск в суд).

Если у вас нет денег на обращение к профессиональным юристам, не волнуйтесь. Вы всегда можете прибегнуть к услугам онлайн-специалистов. Найти их в сети не составит проблемы: расскажите о своей проблеме, и оставьте номер телефона.

Выездные группы

Выездные группы, которыми в разговоре угрожают сотрудники «Первого коллекторского бюро», могут действительно посетить должника. Предварительно на почтовый адрес придет письмо, в котором будет дата и время, когда приедет группа.

Также в письме будет присутствовать информация, из которой следует, что для того, чтобы должник не чинил препятствий выездной группе, будет привлечен участковый инспектор. Цель приезда – предварительная опись имущества должника.

Здесь нарушение статьи 25 Конституции РФ, которая гласит: «никто не может проникать в жилище без воли в нем проживающих». Так как суда не было, соответственно, не было вынесено судебное решение и, следовательно, проникновение в жилище должника незаконно.

Если выездная группа настаивает на проведение описи принадлежащего должнику имущества, то здесь происходит нарушение закона «Об исполнительном производстве». Описывать имущество неплательщика имеют право только судебные приставы и только при наличии правоустанавливающих документов.

Самое разумное — вообще не открывать дверей так называемой выездной группе. Но должник должен быть готов, что когда коллекторская группа покинет его дом, на стенах подъезда, дверях могут появиться оскорбительные надписи о нем и его долге.

Суммируя вышенаписанное, можно прийти к выводу, что про «Первое коллекторское бюро» отзывы должников не лучшие. По действиям сотрудников данного коллекторского агентства видно, что они готовы пойти на любые противоправные действия, лишь бы заставить неплательщика погасить задолженность.

Что за организация «Первое коллекторское бюро”

Основной вид деятельности ПКБ – обслуживание проблемных долгов. Первоначально компания открылась в Хабаровске, теперь офисы и филиалы есть во многих городах, включая Москву и СПб. Развитие компании наглядно демонстрирует официальный сайт НАО ПКБ.

Пришло письмо от коллекторского агентства ООО «РСВ» – что это за региональная служба взыскания?

Давайте разберемся с главным вопросом – что же представляет из себя НАО «ПКБ”, по какому алгоритму действут данные коллекторы и как нужно действовать, если вам стали приходить смс от fcb_npjsc или того хуже – начали названивать.

Итак, действует ПКБ так:

  1. Покупается база должников банка,мобильного оператора или МФО. В основном это устаревшие кредитные обязательства (непогашенный кредит, займ или пеня/незакрытый процент).
  2. Такая база содержит данные человека, а также контакты его родственников, наследников, поручителей.
  3. После этого идет автоматическая рассылка с требованием погасить долг, а также некоторую пеню, которая может превышать сумму долга в несколько раз.

Порядок взаимодействия с должниками

ФЗ-230 о коллекторах устанавливает ряд способов взаимодействия с должниками и условий их осуществления. В первую очередь о продаже долга или обращении к коллекторам банк должен сообщить должнику в соответствии со ст.

В таблице укажем способы контактирования и их ограничения (указаны в ст. 4-7 ФЗ-230).

Личные встречи Не более одного раза в неделю
Телефонные переговоры, сообщения: телеграфные, голосовые и т.д. Не более одного раза в сутки, 2 — в неделю, 8 — в месяц. Время тоже ограничено — только дневное
Почтовые уведомления Число не ограничено, однако, в письме должны содержаться полные данные о долге и коллекторе

В соответствии со ст. 7 ФЗ-230 применение физической силы или угроза ее применения по отношению к гражданину, его родственникам, имуществу не допустимо. Взаимодействие с родственниками, иными лицами в целях взыскания долга без согласия должника – вне закона (ст. 4 230-ФЗ).

Должник вправе осуществлять взаимодействие с коллекторами через отдельного представителя, а сам вообще отказаться от общения с ними (с соблюдением определенных ограничений по срокам, указанным в ст. 8 ФЗ-230).

Уступка права требования по договору цессии – что это простыми словами?

Куда пожаловаться?

В соответствии с постановлением Правительства №1402, надзорным органом в данном случае является ФССП РФ. Кроме того, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или полицию.

Представители госорганов рекомендуют получить доказательства превышения полномочий: сделать запись, аудио или видео, скриншоты экранов телефонов и т.д.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Перепродажа долга

Мало кто из заемщиков после внесения последнего ежемесячного платежа берет у банка справку, что его долг полностью выплачен, и банк к нему претензий не имеет. И зря. Так необходимо поступать каждому, кто брал кредит.

Все дело в том, что банку не выгодно, если клиент закроет счет, поэтому, выплатив последний платеж, заемщик с удивлением обнаруживает, что опять должен банку некоторую сумму. За что? Если к счету заемщика прикреплены услуги вроде СМС-информирования о снятии, зачислении, оплате денежных средств, то их необходимо отключить, когда клиент будет вносить последний платеж.

Если этого не сделать, ежемесячная оплата подключенных услуг будет списываться со счета клиента, то так как денег на счету нет, будет появляться долг, на который банк в дальнейшем станет начислять штрафы. И, скорее всего, после этого долг законопослушного заемщика будет продан коллекторам.

Если заемщик подстраховался и взял заранее такую справку от своего банка-кредитора, тогда на звонки и письма из коллекторского агентства можно не реагировать.

Разница заключается в том, что теперь проблема взыскания средств будет решаться не сотрудниками службы безопасности банка, а представителями коллекторского агентства. Несмотря на это, бояться не следует.

  • звонить в ночное время суток, в праздники, слишком часто в течение одного дня;
  • каким-либо способом угрожать должнику и его близким;
  • применять по отношению к гражданину действия насильственного характера;
  • распространять личную информацию гражданина, у которого возникла задолженность.

Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг, то знайте:

  • что, во-первых, это бессмысленно,
  • во-вторых, «покупатель» врядли найдется.

Ведь коллекторские агентства не занимаются кредитованием населения, а все договора, с которыми они работают, являются купленными у банков и прочих кредитных организаций. Плюс, важно знать, что банк продает проблемный долг только в исключительных случаях, когда возврат такового кажется невозможным. Да и коллекторы не скупают всё подряд, а лишь то, что может принести выгоду.

Рассмотрим ситуацию: банк не смог вернуть долг с проблемного клиента и выставил договор на продажу. Через некоторое время, одно из коллекторских агентств покупает данный долг и становится законным кредитором. Но взыскать сумму с должника так и не получилось.

https://www.youtube.com/watch?v=G5ZZC_kPThg

Так вот подобный долг на сленге называется «мертвым», и даже если его выставить на продажу, то ни одно коллекторское агентство не станет вкладывать деньги в подобную, заведомо убыточную для организации сделку.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector