Как проверить задолженность по банку хоум кредит

Как узнать долг по кредиту через офис?

Менеджер в банковском отделении предоставит всю необходимую информацию по займу после предоставления клиентом своего паспорта и кредитного договора.

Последний документ не является обязательным, если заёмщик знает номер заключённого с ним контракта или кредитного счёта.

Сведения о размерах задолженности по займу может получить не только сам клиент, но и его законный представитель. При себе ему потребуется иметь паспорт и доверенность, заверенную нотариально.

Способы проверки задолженности

Узнать задолженность по кредиту в банке «Хоум Кредит» вы можете тремя способами:

  • По телефону;
  • С помощью личного обращения в банк;
  • Через интернет.

Для начала рассмотрим первые два способа. Для того, чтобы позвонить в банк, воспользуйтесь номером 8 (495)-785-82-22. Затем сообщите ваши ФИО и данные по кредитному договору, а затем задайте интересующий вас вопрос по порядку выплат и имеющейся у вас задолженности по кредиту. Так же у оператора можно уточнить все дополнительные вопросы по оплате.

Во избежание подобных ситуаций, нужно сохранять все чеки оплаты и периодически проверять текущее состояние кредитного счета. Организацией предусмотрено несколько способов, как заемщику узнать задолженность в банке «Хоум Кредит»:

  • напрямую в офисе учреждения;
  • дистанционно, через интернет или мобильный телефон.

Офис ХКБ

Самый простой и надежный способ выяснить размер задолженности перед банком «Хоум Кредит» — обратиться к сотрудникам учреждения в офисе компании. Возьмите с собой паспорт: по нему менеджер проведет идентификацию личности. Договор брать с собой необязательно – достаточно иметь при себе номер соглашения.

Телефонный звонок

Чтобы выяснить, сколько осталось внести средств по кредиту, позвоните по номеру телефона   7 495-785-82-22 . Здесь вы можете как связаться непосредственно с оператором, так и проверить задолженность по номеру договора в Хоум Кредит банке, не общаясь с менеджером.

Обратите внимание, что вызов платный. Ранее функционирующий бесплатный номер 8 800-700-8006 больше недействителен.

В первом случае нужно следовать подсказкам пока не ответит оператор. После того как связь будет установлена, скажите, что вам нужно узнать остаток задолженности, назовите свое полное имя, паспортные данные и номер кредитного соглашения.

Важно: держатели кредиток должны назвать номер пластика и кодовое слово.

Во втором случае после установления связи нужно нажать «#», а затем «0» — так вы перейдете на сервис телефонного банка. Далее нужно ввести номер договора и персональный код (TRIN). Если все сделано верно, вы услышите размер текущего долга.

Как проверить задолженность по банку хоум кредит

Помимо этого, заемщики могут подключить услугу СМС-информирования и регулярно получать актуальные данные по задолженности. Комиссия за услугу составляет 50 рублей.

Онлайн-чат

Так как из-за финансовых проблем руководством ХКБ было принято решение об отключении бесплатной горячей линии, в качестве замены был создан сервис «Хоум-чат», где клиенты банка могут получить всю необходимую информацию от операторов в режиме онлайн.

На главной странице организации вверху найдите ссылку «Хоум-чат». В открывшейся форме введите ваше имя и интересующий вопрос. Вся информация, касающаяся личных продуктов и счетов, как, например, выяснение задолженности, выдается только после идентификации. Поэтому вам нужно будет ввести свои персональные данные и номер соглашения.

Важно: узнать размер задолженности только по фамилии нельзя. При любом способе проверки вам понадобится подтверждать свою личность.

Личный кабинет

Если вы зарегистрированы на сервисе «Интернет-банк» от Хоум Кредита, тогда просто авторизуйтесь в системе и, на главной странице, посмотрите все текущие платежи и задолженности. Точно так же можно узнать сумму долга через аналогичное мобильное приложение.

Мой кредит

Как проверить задолженность по банку хоум кредит

У банка есть специальный онлайн-сервис для проверки задолженностей – «Мой Кредит». Чтобы узнать размер долга необязательно проходить регистрацию или подключаться к системе интернет-банкинга. Достаточно на главной странице компании нажать кнопку «Вход» и выбрать «Мой кредит».

В открывшуюся форму нужно ввести номер телефона и дату рождения. После входа вам будет доступна вся информация, касающаяся кредитных обязательств.

Как узнать задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке по телефону?

Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо сохранять все чеки, выдаваемые после внесения платежа. Также регулярно проверяйте состояние кредитного счета.

Такую процедуру можно выполнить несколькими способами:

  • По телефону;
  • В офисе;
  • Через интернет.

Самый простой способ проверки состояния кредита подразумевает посещение банковского отделения. Найдите ближайший офис Хоум Кредит и попросите менеджера предоставить соответствующую информацию. Важно взять с собой паспорт, чтобы специалисты провели идентификацию личности. Копию договора предоставлять не требуется – достаточно сказать номер кредитного соглашения.

Если банковские сотрудники указали на образование просрочки, составьте письменную претензию (если произошла задержка планового платежа по техническим причинам). Кроме того, пользователь вправе претендовать на кредитные каникулы или реструктуризацию задолженности.

По телефону

Второй способ проверки статуса кредита в банке Кредит – совершение звонка по номеру 7 495-785-82-22. Дождитесь ответа оператора и попросите предоставить интересующую информацию. Представитель контактного центра может запросить личные данные для идентификации личности абонента.

Как проверить задолженность по банку хоум кредит

Раньше существовала бесплатная горячая линия, но она больше не действительна. После установления связи следуйте инструкциям оператора. Назовите номер договора и паспортные данные, чтобы узнать остаток задолженности по кредиту. Держатели кредитных карт дополнительно называют номер платежного средства и кодовое слово.

Кроме того, существует полностью автоматизированный способ получения информации, подразумевающий использование автоответчика. После установления связи нажмите символ # на номеронабирателе. Затем нажмите цифру 0.

Далее введите номер банковского договора с персональным кодом. Если перечисленные действия выполнены правильно, заемщик услышит текущую сумму долга. Персональный код выдается в офисе кредитной организации или специалистами контактного центра. Без него узнать состояние кредита нельзя.

Альтернативный способ получения информации – подключение мобильного информирования. Такая услуга позволяет получать мгновенные уведомления на телефон. Клиент всегда будет осведомлен о состоянии заключенного кредита. Единственным недостатком сервиса является абонентская плата – 50 рублей.

Через онлайн чат

Финансовые проблемы Хоум Кредит послужили причиной отключения бесплатного телефона поддержки. Поэтому кредитная организация создала сервис Хоум-чат, обладающий аналогичными возможностями. Его использование совершенно бесплатное.

Как проверить задолженность по банку хоум кредит

Каждый пользователь способен быстро получить консультацию. Просто посетите официальный сайт компании и нажмите кнопку Хоум-чат. Вам будет предложено указать имя и задать вопрос. Вся информация, касающаяся состояния подключенных банковских продуктов, выдается после прохождения идентификации. Поэтому клиенту требуется предоставить специалистам номер соглашения.

Кредитная организация разработала сервис дистанционного обслуживания для клиентов. Заемщики, зарегистрированные в системе, способны оперативно проверить актуальные платежи или посмотреть состояние кредита.

Также можно узнать сумму задолженности посредством мобильного приложения, распространяющегося совершенно бесплатно. Его необходимо установить на мобильное устройство и авторизоваться. В результате отобразится интерфейс учетной записи, в котором будет отображен долг по кредиту.

Банк Хоум Кредит обладает отдельным сервисом для проверки задолженностей под названием «Мой кредит». Теперь заемщикам не обязательно проходить регистрацию или подключать личный кабинет. Достаточно посетить соответствующий сайт, нажать кнопку «Вход» и указать номер телефона с датой рождения.

После ввода персональных данных отобразятся текущие кредитные обязательства. Использование сервиса совершенно бесплатное. От пользователя требуется только подключение к интернету и наличие компьютера.

Как проверить задолженность по банку хоум кредит

Все знают, чем грозит просрочка даже одной невыплаты. Клиенту придется совершить значительную переплату в виде штрафных санкций и пени, поэтому лучше не допускать подобной ситуации. Кроме того, просрочка может быть засчитана даже при внесении средств в срок.

Такое возможно, если сумма оплаты меньше, чем требуемый минимум. При длительном игнорировании соблюдения условий, банк продаст договор коллекторскому агентству, которые будут использовать телефон пользователя.

По фамилии заемщика

Узнать задолженность в Хоум Кредит Банке нужно для того чтобы свериться с графиком выплат, досрочно погасить кредит, быть в курсе ситуации с выполнением условий договора. Владеть подобной информацией необходимо, это позволит избежать сложностей и неясности. Тип кредита в данном случае не имеет значения (потребительский/карта).

Список актуальных вариантов, позволяющих узнать задолженность выглядят образом:

  • Через телефон (требуется фамилия);
  • Посредством мобильного банка или через Интернет банк;
  • По номеру договора (используя номер телефона горячей линии);
  • При непосредственном посещении учреждения.

Каждый из вариантов по-своему удобен в конкретных обстоятельствах. В некоторых случаях проще посетить офис организации и получить консультацию у сотрудника банка, чем дозваниваться по телефону. Однако для тех клиентов, которые интересуются только вопросом, как узнать задолженность в Хоум Кредит, проще совершить телефонный звонок. В некоторых ситуациях возможна существенная экономия времени.

Стоит помнить, что сотрудники учреждения, после предоставления кредитных средств, дают заемщику договор с графиком выплат, где все четко прописано: когда совершать ежемесячные платежи, сколько и остаток от суммы при правильном соблюдении правил.

Разумеется, что подобная бумажка может просто затеряться да и сверить информацию с банком в некоторых случаях необходимо. Для этого стоит подробнее рассмотреть предложенные способы. Однако стоит помнить, что договор – это важный документ и хранить его обязательно.

Чтобы узнать задолженность по кредитному договору, воспользуйтесь любым удобным способом. Самый разумный — использовать дистанционные вариантами, например, Интернет банк.

По номеру телефона

Самый простой и быстрый способ – позвонить в клиент-центр организации. Далее действия для владельцев пластиковой карты и заемщиков с потребительским кредитом несколько отличаются.

Обладателям пластиковых носителей (кредитных карт) необходимо сделать следующее:

  • Позвонить по телефону: 8 800 700 80 06. Звонок бесплатный для всех регионов РФ. Несколько минут придется слушать автоответчик и следовать его инструкциям для связи с оператором по интересующему вопросу.
  • После того, как трубку возьмет сотрудник, необходимо назвать номер карты и кодовое слово. Узнать остаток задолженности в Хоум Кредит Банке по фамилии можно именно таким образом, чаще всего кодовое слово – это девичья фамилия матери. Можно уточнить задолженность по личной фамилии клиента и номеру договора.
  • Предоставив оператору актуальную информацию, сотрудник назовет сумму остаточного долга, которую требуется покрыть. Лучше записать данные на листке и сверить с графиком (если таковой имеется). При желании закрыть кредит досрочно, нужно уделить внимание всей сумме, в том числе – копейкам. Для погашения задолженности требуется вносить полное количество средств, записанное в остатке.
Один из самых доступных способов узнать свою задолженность в банке — обратиться в контактный центр Хоум Кредите по телефону

Граждане, оформившие потребительский кредит, должны предпринять следующие действия:

  • Набрать номер 8 800 700 80 06 и дождаться связи с оператором.
  • Продиктовать сотруднику паспортные данные и номер соглашения. Таким образом, у заемщика появляется возможность узнать остаток задолженности в Хоум Кредит Банке по договору. При потере документа и отсутствии номера, следует обратиться в офисное отделение организации, где был выдан заем.
  • Получить интересующую информацию от сотрудника.
  • Узнать задолженность по фамилии получится только если представить требуемые данные.

Заемщик, независимо от типа кредита, должен оставлять чеки оплаты для возможного разрешения спорных ситуаций. Банковская система не всегда работает идеально, поэтому необходимо обезопасить себя от возможных сбоев.

Существует два варианта для реализации данной процедуры. Никаких сложностей с подключением к системе быть не должно, так как выполняется все достаточно просто.

Нужная информация по займу может быть предоставлена заёмщику через оператора call-центра.

Как узнать размер задолженности в банке Хоум Кредит

Интересная статья: Оформление зарплатного проекта в Хоум Кредит банке.

Клиенты ХКФ Банка имеют возможность следить за движением средств по кредитному счёту и получать информацию об активном займе в онлайн-режиме путём использования мобильного и/или интернет-банкинга.

Способы погашения

Второй вопрос, который часто интересует клиентов: как погашать задолженность в Хоум Кредит банке.

Подробный перечень штрафов и санкций при нарушении сроков оплаты опубликован в кредитном договоре. Штраф представляет собой фиксированную плату за несвоевременное внесение оплаты. Пеня является неустойкой, ежедневно прибавляющейся к остатку задолженности.

Важно заметить – первые 3 дня задержки не относятся к просрочке. На четвертый день банковские сотрудники уведомят пользователя о задержке выплат по телефону. Если клиент отказывается возвращать задолженность, она будет передана в суд или коллекторам.

Коллекторы действуют гораздо жестче банковской структуры, поэтому неплательщик столкнется с регулярными сообщениями или визитами по месту жительства. В случае судебного дела пользователь должен будет вернуть заемные средства с начисленной неустойкой.

Кроме того, сведения о задолженности будут переданы в соответствующую базу и повлияют на кредитную историю негативным образом. Такие записи в кредитном досье способны спровоцировать снижение уровня доверия.

Информация о штрафных санкциях в случае нарушения сроков оплаты прописана в договоре кредитования. Штраф – это фиксированная плата за несвоевременное погашение долга, в то время как пеня – неустойка, которая ежедневно начисляется на остаток займа, то есть зависит от срока просрочки. Начисляться может либо штраф, либо пеня, в зависимости от условий договора.

Стоит отметить, что первые 3 дня задержки платежа не попадают в раздел просрочек. Начиная с 4 дня сотрудники банка будут уведомлять о задержке выплат: по телефону или СМС. Если клиент не идет на контакт и не возвращает долг, банк вправе обратиться в суд или продать долг коллекторской службе.

Коллекторы действуют жестче банковских структур. Неплательщику будут регулярно поступать сообщения, звонки с требованием вернуть деньги. В некоторых случаях возможен даже визит по месту жительства заемщика.

Если дело дойдет до суда, ответчика обяжут отдать все заемные средства вместе с процентами и набежавшей неустойкой в строго отведенный срок. За исполнением решения суда будут следить сотрудники службы судебных приставов.

Помимо этого, не нужно забывать о показателях кредитной истории. Сведения даже о маленьких просрочках попадают в отчет заемщика, не говоря уже об информации о доведении дела до суда. Такие факты в кредитном досье настораживают кредиторов и они либо отказывают в выдаче займа, либо оформляют его на невыгодных условиях: большая переплата, обязательное предоставление залога, наличие поручителей.

Получение информации по займу через интернет-банк и онлайн-чат

Узнать о своей задолженности можно и с помощью телефона в режиме онлайн. Все, что вам потребуется – установить приложение «Мой кредит» или «Мобильный банк. После установки вам потребуется зарегистрироваться в нём, а так же отметить все имеющиеся у вас займы.

Чтобы всегда иметь оперативный доступ к сведениям по займу или кредитной карточке, клиенты банка могут воспользоваться специальным сервисом через компьютер или подключить приложение «Мой кредит» на свой гаджет.

С его помощью возможно:

  • узнать сумму и дату ближайшего платежа;
  • погасить займ переводом денежных средств с пластиковой карты;
  • определить, был ли зачислен платёж;
  • узнать, сколько ежемесячных взносов осталось для закрытия долгового обязательства;
  • подать заявку на оформление займа на льготных условиях;
  • совершить звонок в службу поддержки;
  • получить иную информацию о банковских продуктах, используемых клиентом.

Стоит отметить, что переводы денег на кредитный счёт не требуют оплаты комиссионных сборов. Для совершения операции можно использовать дебетовые карты с платёжной системой «Мир», MasterCard, Visa или Maestro.

Советуем материал: Просрочка кредита в Хоум Кредит банке.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector