Страховая не ответила на претензию

Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения

Претензия по страховому случаю по ОСАГО – это заявление, которое должно быть направлено по почтовому адресу страховщика или лично подано в его территориальный офис.

Целью заявления, является досудебное урегулирование спора между держателем полиса ОСАГО и компанией, продавшей его. Согласно статье №16.1 Федерального закона №40, которая вступила в силу 1.9.2014, направление заявления на досудебное урегулирование является обязательным шагом, который должен предшествовать судебному разбирательству по договору обязательного страхования транспорта.

Если такой документ не был направлен страховщику, суд имеет законное основание для закрытия дела по иску страхователя, без рассмотрения. Это право суда закреплено в статье №222 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно сложившейся практике рассмотрения дел судами Российской Федерации, если в течение 10 дней (исключая праздничные и выходные дни) после получения страховщиком претензии по страховому случаю, не последовало ответа, такое поведение приравнивается к отказу в удовлетворении претензии.

В этом случае нужно подать исковое заявление в суд, в котором должно содержаться:

  1. Страховая не ответила на претензиюКуда направляется заявление (наименование суда).
  2. Кто является истцом (ФИО и паспортные данные страхователя).
  3. Подробно изложенная ситуация с ссылками на акты, справки, претензии, заявления (обязательно нужно приложить копии всех упомянутых в иске документов).
  4. Дата подачи заявления.
  5. Подпись и расшифровка подписи заявителя.

Также, к заявлению нужно приложить подтверждение направления документа о досудебном урегулировании разногласия в страховую компанию. В качестве подтверждения может выступать:

  • корешок из почтового отделения о факте получения заказного письма;
  • копия претензия с отметкой страховой компании о входящем документе.

Отдельного внимания заслуживает суд, в который подается исковое заявление по ОСАГО:

  1. Если сумма по исковому заявлению до 50 тысяч рублей, то исковое заявление должно подаваться в мировой суд.
  2. Если сумма по исковому заявлению 50 тысяч рублей и более, то исковое заявление должно подаваться в районный суд, по месту фактического проживания заявителя.

В целом, претензия по ОСАГО – это эффективный способ решить спорные вопросы между страховым предприятием и страхователем не доводя дело до суда.

Страховая не ответила на претензию

Дело в том, что судебные процессы негативно влияют на репутацию страховых компаний, а если они начнут массовый характер, то это может привести к проверкам со стороны Российского союза страховщиков и, что более страшно для игроков страхового рынка, Центробанка России. Такие проверки могут повлечь за собой серьезные штрафы и даже отзыв лицензии, а это куда более весомые потери, нежели небольшая экономия на страховой выплате.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какими законами регламентируется срок ответа Страховщиком на официальное претензионное письмо Страхователя в рамках досудебного урегулирования (возмещение убытка по КАСКО) и каков этот срок в днях? Спасибо!

Уточнение клиента

Страховая компания отказывается возмещать натуральный ущерб по страховому случаю (КАСКО), равно как и предоставить официальный отказ. Просто тянут резину, ничего не предпринимая. На жалобы, звонки и визиты не реагируют. Направила им Претензию, ответа тоже нет.

02 Марта 2015, 09:08

Отправить на почту

Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений.

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:

  • Гражданский кодекс (ст. 452, ст. 810, ст. 837) в отношении изменения и расторжения договора, возврата займа, выдачи вклада и др.;
  • закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон) в части регулирования рассмотрения требований граждан к хозяйствующим субъектам в отношении выполненных и оказанных (или подлежащих выполнению) работ и услуг, а также купленных товаров;
  • Кодекс внутреннего водного транспорта (ст. 163), регулирующий сроки рассмотрения претензии перевозчиком или буксировщиком;
  • Закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 № 40-ФЗ, содержащий сроки рассмотрения претензий страховыми организациями.

Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок (в том числе сроки) рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления.

В силу п. 2 ст. 314 ГК требование кредитора должно быть предъявлено в разумный срок. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

Понятие обычая приводится в п. 2 постановления Пленума Верховного суда «О применении судами некоторых положений раздела I части 1 ГК РФ» от 23.06.2015 № 25. Под ним следует понимать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, однако, не закреплено в нормах действующего законодательства.

В п. 2 ст. 452 ГК содержится положение о том, что если срок ответа на предложение об изменении или расторжении договора не указан в самой претензии, не следует из закона или договора, то его следует принимать равным 1 календарному месяцу.

На основании указанной нормы и обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца. Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки (претензии) о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении.

При направлении предсудебной претензии в случаях, когда досудебный порядок урегулирования спора является обязательным, необходимо также исходить из разумного срока для ее рассмотрения, если законодательно отведенных сроков на предоставление письменного ответа заявителю в таких случаях не предусмотрено.

Срок для письменного ответа на заявление потребителя не устанавливается ни Гражданским кодексом, ни специализированным законодательством о защите прав потребителей. В связи с этим практика гражданско-правовых отношений складывается таким образом, что их участниками используется срок для ответа на предложения об изменении и расторжении договора, а также общая норма о сроке ответа на обращение гражданина, предусмотренном законом «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Закрепляемый указанными нормативными актами срок составляет 30 календарных дней, т. е. месяц.

Для рассмотрения обращений в форме претензий от потребителей — физических лиц устанавливаются специальные сроки. Например, такой срок установлен Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (утв. постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 № 111).

В то же время Закон предусматривает ряд сроков, в течение которых хозяйствующим субъектом должно быть удовлетворено требование потребителя. С одной стороны, данные правила рассмотрения претензий не предусматривают предоставления письменного ответа, но с другой — фактически должны способствовать исчерпывающему разрешению спора. Тем самым претензия рассматривается по существу.

Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:

  • незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней (по взаимному согласию обеих сторон), должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п. 1 ст. 20;
  • 7 дней составляет срок замены товара с недостатками — абз. 1 п. 1 ст. 21;
  • в течение 20 дней должен быть заменен товар с дефектами, если требуется дополнительная проверка его качества и состояния — абз. 1 п. 1 ст. 21;
  • за 1 месяц должна быть произведена замена товара ненадлежащего качества, если товар, необходимый для замены, у продавца отсутствует — абз. 2 п. 1 ст. 21;
  • срок, необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера в целях замены некачественного товара, — абз. 3 п. 1 ст. 21;
  • 10-дневный срок установлен для удовлетворения таких требований потребителей, как уменьшение цены вследствие недостатков товара, возврат стоимости товара, возмещение убытков и др. — ст. 22.

За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков.

Таким образом, срок направления письменного ответа на претензию заявителя законодателем в большинстве случае не устанавливается, в связи с чем могут применяться обычаи делового оборота, в соответствии с которыми разумным признается срок в 1 месяц. В то же время законом «О защите прав потребителей» установлены конкретные сроки удовлетворения требований заявителей, являющиеся обязательными для соблюдения.

Узнавайте первыми о важных налоговых изменениях

nalog-nalog.ru

Занижение страховой компенсации – частое явление на страховом рынке Российской Федерации. Чтобы оспорить такое решение, не обращаясь в суд, у страхователя есть действенный инструмент – досудебная претензия к страховщику.

О том, что собой представляет такой документ, в какие сроки он должен быть подан и в течение какого времени на него должен быть дан ответ, будет рассмотрено в рамках этой статьи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Претензия по страховому случаю по ОСАГО – это заявление, которое должно быть направлено по почтовому адресу страховщика или лично подано в его территориальный офис.

Целью заявления, является досудебное урегулирование спора между держателем полиса ОСАГО и компанией, продавшей его. Согласно статье №16.1 Федерального закона №40, которая вступила в силу 1.9.2014, направление заявления на досудебное урегулирование является обязательным шагом, который должен предшествовать судебному разбирательству по договору обязательного страхования транспорта.

В отличии от договора по ОСАГО, законодатель не обязывает страхователя обращаться к страховщику с досудебной претензией по КАСКО.Возметесь? ? grеycardinal 05.10.2007, 00:48 # во-первых, конференция не место для коммерческих предложений ЛЮБОГО плана. для этого есть почта и иные средства связи. это я просто намекаю на правила конференции. во-вторых, чтобы ответить на ваш вопрос нужно видеть ВСЕ документы.Правил «об ОСАГО» обязанности произвести выплату страхового возмещения по документам ООО «Гарбор он не несет.В связи с выше изложенным, и, учитывая документы ГИБДД о страховом случае, Страховщик на основании этих документов организовал НТЭкспертизу в ООО «КОМПЛЕКС ТЕХНОЛОДЖИ», по заключению которой ущерб составил 300.550,27 рб. Учитывая ранее произведенную по Акту о страховом случае № 3347/6 от 15.02.07г. выплату 140,000,00 рб., на основании условий полиса № 2300569ФКор. от 11.12.06г., требований ФЗ РФ № 40-ФЗ «об ОСАГО» и п. 73 Правил «об ОСАГО» Страховщик 06.04.07г. в Вашу пользу по платежному поручению № 880 произвел выплату страхового возмещения в сумме 160.550,27 рб., погасив, таким образом, ущерб в размере 300.550,27 рб.Действия Страховщика не противоречит требованиям ФЗ РФ № 40-ФЗ от 25.04.02г.Вы требуете доплаты страхового возмещения в размере 79.598,55 рб.

Понятие досудебного требования

Когда речь идет о досудебной претензии в адрес формальной страховой компании, то есть здесь действуют отдельные правила. В случае с ОСАГО страховщик обязуется рассмотреть поступившее в его адрес заявление в течение 10-ти дней. Это касается требований необоснованного занижения премии. Относительно всех других нарушений срок ответа будет составлять 30-ть дней. ГК РФ также указывает на ответ со стороны государственных органов, который может составлять от 5 до 30 дней.

В случае с ОСАГО страховщик обязуется рассмотреть поступившее в его адрес заявление в течение 10-ти дней. Это касается требований необоснованного занижения премии. Относительно всех других нарушений срок ответа будет составлять 30-ть дней по ст. 56-й ФЗ «Об ОСАГО». В тексте заявитель должен указать на причину такого обращения, ссылку на закон, обозначающий ответственность, а также на законный срок рассмотрения и ответственность.

В этом случае многое будет зависеть от природы правоотношений, потому что нынешний ГК РФ указывает сразу на несколько значений. В исходном виде таковые по закону выглядят следующим образом: по поводу не соблюдения элементов соглашения — 15 дней по ст. 213, по поводу неполучения положенных выплат (досудебный вид) — 10 дней, неоказание услуг — 10 дней, качество услуг — 30 дней, начисление или выплата неустойки — 30 дней по ст. 215.

bankitb.ru

  • Копии всех тех документов, которые истец приложил к претензии в адрес страховщика;
  • Экспертиза ущерба, нанесенного автомобилю и/или здоровью пострадавших;
  • Ответ страховщика на претензию.

Положительное решение суда обяжет страховщика выплатить истцу полную сумму компенсации, а также штраф в размере 50% от этой суммы и компенсацию всех судебных расходов. Вот почему можно утверждать: добиться от страховщика положенных выплат можно, если есть полная уверенность в законности требования. Доказывать собственную правоту страхователю придется своими силами, но в помощь ему есть профильные ведомства и на крайний случай — суд.

В исковом заявлении могут быть указаны требования о возмещении страховщиком суммы госпошлины, расходов на представителя, иных затрат, которые законодатель относит к судебным издержкам. В стоимость искового заявления, которая исчисляется для определения судебного органа, рассматривающего ваше заявление, такие расходы не суммируются.

Есть вопрос к юристу?

Если речь идет об ОСАГО, то. ст.16.1. ФЗ «Об ОСАГО», срок — 5 календарных дней не включая нерабочие праздничные дни.

Уточнение клиента

Добрый день, Евгения! Спасибо огромное за ответ! А не подскажите, — если речь идет о возмещении по КАСКО? А то я уже запуталась в этих многочисленных ФЗ, статьях и прочих законах.

02 Марта 2015, 09:04

Если речь идет о КАСКО, это добровольное страхование, закон тут сроки не регламентирует. Здесь необходимо обращаться к правилам страхования, утвержденными страховой компанией.

Уточнение клиента

Еще раз спасибо огромное.

02 Марта 2015, 09:09

Конечно срок должен быть прописан в правилах, которые Вам должны были выдать при заключении договора КАСКО. На практике никто такие правила не требует. Эти правила можно найти в интернете (это не быстро). В любом случае, срок не должен превышать 10-14 дней.

Так как КАСКО подпадает под действия закона о защите прав потребителя, то срок ответа ограничен 10-ю днями.

В моей практике часто встречается игнорирование претензии. Не тратьте время, собирайте документы и обращайтесь в суд.

Уточнение клиента

Добрый день, Алексей! Приятно, что откликнулся земляк.

В Правилах страхования, выданных на момент заключения договора страхования, четко прописано: 10 дней. После этого Страховщик неоднократно менял редакцию Правил и теперь там прописан срок 30 дней. На это они и пытаются ссылаться.

Но ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» также говорит о 10-дневном сроке. Согласно этому, срок их ответа на мою Претензию истекает 04.03.2015 г., о чем я сегодня по телефону их уведомила, а 5 марта я подаю иск, у меня все документы готовы.

Также, ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что в некоторых случаях игнорирование Претензии может быть принято судом во внимание и сыграть не в мою пользу. Поэтому я перестраховалась для собственного спокойствия.

Алексей, спасибо Вам за то, что не остались равнодушны и дали исчерпывающий ответ. Лишний раз подтвердили мою правоту и придали мне уверенности. Успехов Вам.

02 Марта 2015, 20:52

Спасибо за пожелания!

Вот видите, Вы и сами всё знаете не хуже многих юристов. То что подали претензию — это ПРАВИЛЬНО, так как практика в судах уже выработалась и без претензии оставляют иск без движения.

Поэтому приложите копию претензии, квитанцию об отправлении и уведомление о вручении, или копию претензии с отметкой страховой.

Если будут вопросы — пишите.

Уточнение клиента

Спасибо, обязательно обращусь, если вдруг совсем тяжко станет.

Да, законы в нашей стране такие, что каждый гражданин, рано или поздно, приходит к выводам о том, что их все-таки надо учить.

02 Марта 2015, 21:03

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Статья 132. ГПК РФ Документы, прилагаемые к исковому заявлению К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Договор страховки автогражданской ответственности все же в большей степени регламентируется законами федеральными, а вот сфера страхования по полисам КАСКО подчинена Гражданскому кодексу РФ и общим правилам страховщика. Сроки, в которые страховщик должен ответить на претензию по ОСАГО В статье 16.1 Федерального Закона РФ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” от 25.04.

2002 года регламентируется досудебный процесс улаживания спорных ситуаций со страховщиками по договорам ОСАГО. В соответствии с ней, страховой компании предоставляется период времени для ответа на письменную претензию – 5 дней, без учета выходных, но с учетом праздничных. Если между страхователем и страховщиком возникли споры, касающиеся выплат или же сумм таких выплат, то вопрос должен решаться в суде.

В какой суд подавать иск на страховую компанию

Согласно ч.2 п.1 статьи №16 Федерального закона №40, страховая компания обязана ответить в течение 10 дней, с момента получения заявления от страхователя по вопросу досудебного урегулирования разногласия.

При этом, в срок не включаются выходные и праздничные дни, которые прибавляются к максимальной длительности рассмотрения поданного прошения.

Применение статей №20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей, является неправомерным.

Суды принимают во внимание при претензиях по ОСАГО только Федеральный закон №40.

Гражданин Т. был признан потерпевшим в аварии, произошедшей 9.12.2016. В течение 20 дней, с момента подачи заявления о наступлении страхового случая, страховая компания виновника дорожно-транспортного происшествия не дала ответа.

Гражданин Т. лично, 30.12.2016, подал в территориальный офис страховщика виновника претензию и приложил к ней документы, подтверждающие факт своевременной подачи заявления о наступлении страхового события. 11.1.2017, гражданин Т., не получив ответа от страховщика, подал иск в суд и получил отказ в возбуждении дела.

Обратившись к автоюристу, он выяснил, что в связи с новогодними праздничными днями и тем, что 31 декабря выпало на субботу, у ответчика по заявлению на досудебное урегулирование конфликта, срок ответа на поданный документ истекает только 23 января.

В итоге, ответ об удовлетворении претензии был получен 20.01.2017.

Гражданка К. попала 3.10.2016 в ДТП, в котором была признан потерпевшей стороной.

Подав заявление страховщику 4.10.2016, уже 11.10.2016, она получила выплату на реквизиты указанные в заявлении, в размере 43 тысяч рублей, а на СТО, куда обратилась гражданка К., сумма ремонта оказалась выше: 78 тысяч рублей.

Считая, что выплата была занижена, гражданка К. подала в страховую компанию претензию на перерасчет страховой компенсации 14.10.2016, но получила отказ 24.10.2014, так как не приложила заключение независимой экспертизы.

Обратившись к юристу, гражданка К. получила рекомендацию, направить правомерную претензию в страховую компанию, предварительно пройдя независимую экспертизу.

Сделав это и направив новое заявление на досудебное урегулирование спора 21.10.2016, гражданка К. получила удовлетворительный ответ, но с задержкой сроков.

Но, так как сумма неустойки была незначительной, приняла решения не подавать судебный иск на дополнительную компенсацию.

Все требования к виду и содержанию иска регламентированы пунктом вторым ст. 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ и пунктом вторым ст. 125 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

А именно, в заявлении требуется указать:

  • полное наименование, адрес органа судебной власти;
  • анкетные и контактные данные истца;
  • анкетные и контактные данные ответчика;
  • обстоятельства, при которых произошло дорожно-транспортное происшествие;
  • личные данные виновного в ДТП, а также сведения о его автомобиле;
  • список полученных в результате транспортного происшествия повреждений;
  • информация о полисе ОСАГО виновного и пострадавшего водителей;
  • справка о ДТП;
  • сумма ущерба, причиненного истцу;
  • размер компенсации, выплаченный страховщиком;
  • непосредственно исковые требования;
  • документы, подтверждающие требования о взыскании;
  • ссылки на нормативно-правовые акты;
  • список документов, которые приложены к исковому заявлению.

Что делать, когда страховая отказывает в выплате возмещения вреда здоровью?

Что делать, если страховая компания в другом городе, читайте тут.

А вот в статье 132 Гражданско-процессуального кодекса РФ указаны документы, которые обязательно прилагаются к иску:

  • копия самого иска;
  • если истец доверяет представление своих интересов другому лицу, то прилагается соответствующим образом заверенная доверенность;
  • документальные подтверждения требований истца (протокол осмотра места дорожно-транспортного происшествия, справка ГИБДД, копии постановлений о привлечении к административной ответственности, первоначальное заявление в страховую о выплате компенсации, акт осмотра автомашины, заключения независимого эксперта и прочее);
  • копия досудебной претензии и ответ на нее или подтверждение его отсутствия;
  • расчет требуемой компенсации.

К иску необходимо приложить оплаченную квитанцию госпошлины.

Госпошлина зависит от суммы, указанной в исковом заявлении. Законодательно определяется ее размер в подпункте 1 п.1 ст. 333.19 и в подпункте 1 п. 1 ст. 333. 21 Налогового кодекса РФ.

Так же в пункте 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ указано, что по искам, связанным с ущемлением потребительских прав, заявитель освобождается от выплаты госпошлины.

Как предоставляется исковое заявление в суд по договору обязательного страхования автогражданской ответственности.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 29.01.2015 г. № 2 и Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2013 г. № 20 иски, связанные с вопросами по полисам ОСАГО, рассматриваются судами общей юрисдикции:

  • если сумма исковых требований до 50000 рублей, то иск надлежит направлять в мировой суд;
  • если сумма исковых требований больше 50000 рублей или не подлежит оценке, то иск надлежит направлять в районный суд.

В Арбитражном суде рассматриваются иски, касающиеся споров по полисам ОСАГО, связанные с предпринимательской деятельностью или другой экономической деятельностью.

Иск может быть направлен в суд не только по месту нахождения страховой компании ответчика, но и по месту нахождения ее филиала в котором был приобретен полис ОСАГО. Эта норма закреплена в п. 2 ст. 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Иски по вопросам, касающимся защиты прав потребителя в сфере автомобильного страхования, могут также рассматриваться в судах по месту проживания или пребывания заявителя, или же по месту составления и исполнения договора. Это регулируется пунктом 7 ст. 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

В статье 966 Гражданско-процессуального кодекса РФ указан срок исковой давности по заявлениям, связанным с полисами ОСАГО – три года.

Сначала необходимо понять, кто имеет право принять к своему производству ваш иск – районный суд общей юрисдикции или же мировой судья судебного участка. В первую очередь это будет зависит от суммы исковых требований.

Мировой судья может принять исковое заявление, в случае, когда требования не превышают 50 тысяч рублей. Если же взыскиваемая сумма больше или равна 50 тысячам рублей, то свое исковое заявление необходимо направлять в районный суд.

Как же правильно определить сумму искового заявления?

Необходимо просто сложить каждую цифру, которую требуется взыскать со страховщика. Сумму необходимо посчитать на дату направления искового заявления.

Например, вы требуете от страховщика компенсацию в 32 000 рублей, оплату стоимости услуг независимого эксперта в размере 4 800 рублей, компенсацию морального ущерба – 10 000 рублей, сумму неустойки, составляющую на день подачи в суд искового заявления 2 100 рублей. Простым сложением всех запрашиваемых сумм, устанавливаем стоимость иска – 48 900 рублей. Соответственно, документы и исковое заявление необходимо отправить мировому судье.

В исковом заявлении могут быть указаны требования о возмещении страховщиком суммы госпошлины, расходов на представителя, иных затрат, которые законодатель относит к судебным издержкам. В стоимость искового заявления, которая исчисляется для определения судебного органа, рассматривающего ваше заявление, такие расходы не суммируются.

Когда вы определились с суммой иска и решили передать его на рассмотрение, нужно определиться уже с конкретным судом, куда будут направляться требования. По общему правилу исковое заявление направляется в тот судебный орган, который обслуживает территорию по месту нахождения ответчика.

Но и в этом правиле есть исключения. В случае, когда договор обязательного автострахования был заключен в личных интересах (бытовых), то есть, не был сопряжен с выполнением страхователем индивидуальной предпринимательской деятельностью, то на регулирование вопросов со страховщиком влияют нормы Закона ;О защите прав потребителей ;.

Исковое заявление, касающееся автострахования в личных целях, направляется в судебный орган, который расположен по месту жительства или пребывания истца. В таком случае у истца появляется выбор суда рассматривающего дело по сути. Ведь чаще всего посещать суд, который расположен недалеко от дома, гораздо удобнее. Законодатель в этом вопросе встает на сторону истца.

Чтобы узнать адрес конкретного суда, куда вы желаете подать исковое заявление, нужно просто в любой поисковой системе сети задать поиск по наименованию района или адресу проживания (своего или ответчика).

Исковое заявление можно направить как при помощи почтовой связи письмом с простым уведомлением и описью вложений, принести в канцелярию суда лично или передать через представителя. Если вы правильно определили судебный орган, собрали весь необходимый пакет документов, то иск должен быть принят судьей к производству в срок, не превышающий 5 дней. Об этом суд выносит определение и уже может рассматривать заявление по существу.

Согласно ч.2 п.1 статьи №16 Федерального закона №40, страховая компания обязана ответить в течение 10 дней, с момента получения заявления от страхователя по вопросу досудебного урегулирования разногласия.

При этом, в срок не включаются выходные и праздничные дни, которые прибавляются к максимальной длительности рассмотрения поданного прошения.

Применение статей №20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей, является неправомерным.

Суды принимают во внимание при претензиях по ОСАГО только Федеральный закон №40.

Гражданин Т. был признан потерпевшим в аварии, произошедшей 9.12.2016. В течение 20 дней, с момента подачи заявления о наступлении страхового случая, страховая компания виновника дорожно-транспортного происшествия не дала ответа.

Гражданин Т. лично, 30.12.2016, подал в территориальный офис страховщика виновника претензию и приложил к ней документы, подтверждающие факт своевременной подачи заявления о наступлении страхового события. 11.1.2017, гражданин Т., не получив ответа от страховщика, подал иск в суд и получил отказ в возбуждении дела.

В итоге, ответ об удовлетворении претензии был получен 20.01.2017.

  • список документов, которые приложены к исковому заявлению.

Если страховая не ответила на претензию

Сроки, в которые страховщик должен ответить на претензию по КАСКО и ОСАГО

Стоит различать сроки, предоставленные страховщику для ответа на досудебные претензии по договорам КАСКО и ОСАГО. Договор страховки автогражданской ответственности все же в большей степени регламентируется законами федеральными, а вот сфера страхования по полисам КАСКО подчинена Гражданскому кодексу РФ и общим правилам страховщика.

Сроки, в которые страховщик должен ответить на претензию по ОСАГО

В статье 16.1 Федерального Закона РФ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 25.04.2002 года регламентируется досудебный процесс улаживания спорных ситуаций со страховщиками по договорам ОСАГО. В соответствии с ней, страховой компании предоставляется период времени для ответа на письменную претензию – 5 дней, без учета выходных, но с учетом праздничных.

Если между страхователем и страховщиком возникли споры, касающиеся выплат или же сумм таких выплат, то вопрос должен решаться в суде. Однако законодатель прямо указывает на обязанность страхователя направить письменную претензию в страховую компанию, чтобы урегулировать эти вопросы в досудебном порядке.

Направить исковое в суд без копии претензии и ответа на нее (документа подтверждающего отсутствия ответа) у застрахованного лица не получится – исковое заявление просто не будет принято судьей к производству.

Сроки, в которые страховщик должен ответить на претензию КАСКО

При том, что сроки ответа на претензию по ОСАГО определены законодательством точно, точный срок ответа на досудебную претензию по комплексному страхованию не регламентирован, а в совокупности устанавливаются Гражданскими кодексом РФ, общими правилами страховщиков и самим договором КАСКО.

Страховщик не ответил на претензию или направил отказ

Если страховщик в установленный срок не дал ответа на досудебную письменную претензию, то это можно понимать, как отказ в удовлетворении требований. После этого можно говорить о наступлении правовых последствий аналогичных тем, которые последуют и при отказе.

https://www.youtube.com/watch?v=IqRu0bN83CQ

То есть после истечения такого срока возникает право обращаться в суд с иском, предоставив документ, подтверждающий срок направления претензии страховой компании (почтовое уведомление, копию претензии с указанной датой получения и должностью получателя).

В целом, претензия по ОСАГО – это эффективный способ решить спорные вопросы между страховым предприятием и страхователем не доводя дело до суда.

Дело в том, что судебные процессы негативно влияют на репутацию страховых компаний, а если они начнут массовый характер, то это может привести к проверкам со стороны Российского союза страховщиков и, что более страшно для игроков страхового рынка, Центробанка России. Такие проверки могут повлечь за собой серьезные штрафы и даже отзыв лицензии, а это куда более весомые потери, нежели небольшая экономия на страховой выплате.

avtoguru.pro

Досудебная претензия – это письменное обращение к страховщику, предназначенное для решения в досудебном порядке вопроса о компенсации ущерба, если до этого был получен отказ в выплатах или же эти выплаты были занижены. Направление досудебной претензии – обязательное требование законодателя перед тем как обратиться в суд с исковым заявлением.

В статье 16.1 Федерального Закона РФ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” от 25.04.2002 года регламентируется досудебный процесс улаживания спорных ситуаций со страховщиками по договорам ОСАГО. В соответствии с ней, страховой компании предоставляется период времени для ответа на письменную претензию – 5 дней, без учета выходных, но с учетом праздничных.

Как предоставляется исковое заявление в суд по договору обязательного страхования автогражданской ответственности. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 29.01.2015 г. № 2 и Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2013 г.Вашей инициативе экспертизы ООО «Гарбор».Оснований для удовлетворения Ваших требований не найдено, поскольку использование результатов организованной Вами экспертизы обязательно для Страховщика при невыполнении им требований, указанных в ст. 12 п.

2, 3,4, ФЗ РФ 40-ФЗ, п. 45,46 Правил «об ОСАГО» (с изм. на 1.10.06г.) и п. 4 Правил организации и проведения НТЭкспертизы ТС, а документами нарушение Страховщиком требований вышеуказанного законодательства не подтверждается.Поскольку урегулировать убыток в установленные законом срок и порядке Страховщик был лишен по независящим от него обстоятельствам, то на основании ст. 12 п.

2,3,4 ФЗ РФ № 40-ФЗ от 25.04.02 г. «об ОСАГО» и п.ОСАГО» и Правилам страхования ГО владельцев ТС, утв. ЗАО СК «Мегарусс-Д» 10.05.2000г. Обсуждение закрыто модератором Авр 04.10.2007, 22:24 # Re:Пришел ответ на досудебную претензию [strong]»»В связи с выше изложенным, и, учитывая документы ГИБДД о страховом случае, Страховщик на основании этих документов организовал НТЭкспертизу в ООО «КОМПЛЕКС ТЕХНОЛОДЖИ»».

[/strong] Интересный, а главное новый способ организации экспертизы.Может вы чего то пропустили из их ответа? нет все так Меня канечно тоже радует их манера проводить экспертизу, особенно учитывая что они не просили предоставить машину для повторного осмотра. Авр 04.10.2007, 22:34 # Re:нет все так Ну а тут вариант простой если в своей экспертизе уверены, что она без косяков сделана, и недоплаченная сумма для вас актуальна то есно в суд.Других вариантов нет.

Итак, пришел ответ на мою досудебную претензию. Уважаемые Гуру, какие будут мнения. Стоит ли продолжать заниматься этим делом. Ваша претензия рассмотрена в соответствие с требованиями ФЗ РФ № 40-ФЗ от 25.04.02г. «об ОСАГО», Правил «об ОСАГО», утв. Постановлением Правительства РФ № 263 от 7.05.03г., Постановления Правительства РФ № 525 от 28.08.06г. «

ОСАГО в пятидневный срок.Я готовлю иск в суд. Как рассчитать неустойку за то,что страховая компания не ответила на претензию вовремя и не произвела доплату? И еще! Как так получается??? Расчеты для выплаты должны производиться по Единой методите,а сумма,начисленная страховой компанией получилась почти в 2 раза меньше в отличии от независимой экспертизы!!!

  • Что делать при неполной выплате по досудебной претензии?
  • Нет ответа на досудебную претензию от страховой по ОСАГО

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Исковое заявление, касающееся автострахования в личных целях, направляется в судебный орган, который расположен по месту жительства или пребывания истца. В таком случае у истца появляется выбор суда рассматривающего дело по сути.

Досудебная претензия – это письменное обращение к страховщику, предназначенное для решения в досудебном порядке вопроса о компенсации ущерба, если до этого был получен отказ в выплатах или же эти выплаты были занижены. Направление досудебной претензии – обязательное требование законодателя перед тем как обратиться в суд с исковым заявлением. Содержание

  • Что делать, если страховая не ответила на претензию
  • Как составить исковое заявление на страховую компанию
  • В какой суд подавать иск на страховую компанию

Что делать, если страховая не ответила на претензию Сроки, в которые страховщик должен ответить на претензию по КАСКО и ОСАГО Стоит различать сроки, предоставленные страховщику для ответа на досудебные претензии по договорам КАСКО и ОСАГО.

При этом, в срок не включаются выходные и праздничные дни, которые прибавляются к максимальной длительности рассмотрения поданного прошения. Применение статей №20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей, является неправомерным. Суды принимают во внимание при претензиях по ОСАГО только Федеральный закон №40.

Пример: Гражданин Т. был признан потерпевшим в аварии, произошедшей 9.12.2016. В течение 20 дней, с момента подачи заявления о наступлении страхового случая, страховая компания виновника дорожно-транспортного происшествия не дала ответа. Гражданин Т. лично, 30.12.2016, подал в территориальный офис страховщика виновника претензию и приложил к ней документы, подтверждающие факт своевременной подачи заявления о наступлении страхового события.

11.1.2017, гражданин Т., не получив ответа от страховщика, подал иск в суд и получил отказ в возбуждении дела.

Как составить исковое заявление на страховую компанию

Согласно п.21 статьи №12 Федерального закона №40, срок подачи заявление на досудебное урегулирование споров по «автогражданке», определяется не только как ограничение, но и как право на подачу заявления.

Согласно упомянутому законодательному документу, страхователь вправе подать претензию в следующих случаях:

  • На следующий день или позже, после даты, когда держатель страхового полиса узнал об отказе в компенсации по страховому случаю (подробно о том, что делать, если СК отказывается производить выплату, мы рассказывали в этом материале).
  • Через 20 календарных дней, после направления в страховое предприятие уведомления, о наступлении страхового события.

Согласно все тому же пункту закона об ОСАГО, претензия должна быть подана страховщику в течение 10 календарных дней, с момента наступления права на подачу такого документа.

Согласно п.21 статьи №12 Федерального закона №40, срок подачи заявление на досудебное урегулирование споров по «автогражданке», определяется не только как ограничение, но и как право на подачу заявления.

Согласно упомянутому законодательному документу, страхователь вправе подать претензию в следующих случаях:

  • На следующий день или позже, после даты, когда держатель страхового полиса узнал об отказе в компенсации по страховому случаю.
  • Через 20 календарных дней, после направления в страховое предприятие уведомления, о наступлении страхового события.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector