Взыскание компенсации морального и материального

Моральный вред, причиненный потребителю

Каждый день мы приобретаем те или иные товары, необходимые нам в повседневной жизни, пользуемся различными услугами.

Приобретая товар либо услугу для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, мы становимся потребителями и в некоторой степени наши интересы защищены законом «О защите прав потребителей». Согласно ст.

15 Закона, «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины.

Права потребителя считаются нарушенными в случае обнаружившегося недостатка товара (работы или услуги), а именно, несоответствия товара (работы, услуги):

  1. обязательным требованиям, предусмотренным законом;
  2. условиям договора;
  3. целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется

Взыскание компенсации морального и материального

Отдельно стоит остановиться на коммунальных услугах, предоставление которых сегодня в большинстве своем не соответствует требованиям, предусмотренным законодательством. Отношения, возникающие из договора найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг регулируется также законодательством о защите прав потребителей, а значит лицо, чьи права нарушены в этой сфере, вправе требовать компенсации морального вреда.

На какой размер морального вреда можно рассчитывать обманутому потребителю сегодня? Цифры, конечно, не порадуют глаз, но в среднем это порядка 500-3000 рублей в зависимости от «степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств».

Какие убытки можно потребовать через суд

Закон РФ в качестве Гражданского Кодекса способен защитить граждан страны от  потерь, понесенных при наступлении какого-либо неправомерного действия со стороны виновника. Такие действия зачастую влекут за собой не только ущерб здоровью и имуществу потерпевшего, но также и утрату выгоды или доходов.

Ст. 1064 п.1 ГК РФ, прежде всего, обязывает возместить нанесенный ущерб непосредственно причинителем вреда. Убытки могут понести не только физические лица, но и юридические.

Это означает, что взаимоотношения с конфликтным исходом и подачей судебного иска для его урегулирования могут складываться как между физическими лицами, так и юридическими.

В этих законах четко определяется порядок и ответственность виновной стороны в покрытии причиненных или спровоцированных убытков потребителя. В разностороннем порядке, когда рассматриваются судебные дела, применяется своя терминология.

Мужчина и женщина

На основании п. 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются следующие смыслы:

  • расходы на восстановление объекта, которые покрывает пострадавшая сторона в связи с правонарушением виновного, в отношении которого было совершено преступление;
  • потеря доходов или прибыли из-за произошедшего случая, по которому подается иск;
  • потеря или гибель имущества пострадавшей стороны – такой вид потерь отнесен к реальному ущербу.

Материальный ущерб регулируется законодательными актами, которые защищают имущественные интересы граждан и организаций, а моральный ущерб – это защита неимущественных прав.

Вообще, юридическая и судебная практика рассматривает вред как:

  • нанесенный ущерб здоровью – всегда тесно связан с нравственными страданиями из-за стрессов, шоков или других нагрузок на нервную систему пострадавшего гражданина;
  • нравственные страдания – моральные страдания во время случая или спровоцированные преступлением последствия душевного или нервного характера;
  • вред в правовом ущемлении, умалении или уничтожении субъективного права того или иного гражданина – незаконное лишение прав собственности, владения, получения социальных благ, не противоречащих закону России, и даже посягательства на жизнь.

В случае споров между юридическими лицами, объем убытков покрывается строго согласно договоров, заключенных между обеими сторонами разногласий, одна сторона из которых нарушила права другой.

Моральный вред, причиненный работнику действиями работодателя

Согласно статье 237 Трудового кодекса РФ, «моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора.

В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба». Данная статья позволяет работнику требовать компенсации морального вреда не только при нарушении его личных неимущественных, но и имущественных прав, в числе которых невыплата (задержка выплаты) заработной платы.

В соответствии с п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 10 от 20.12.1994г., суд вправе обязать работодателя компенсировать причиненные работнику нравственные, физические страдания в связи с незаконным увольнением, переводом на другую работу, необоснованным применением дисциплинарного взыскания, отказом в переводе на другую работу в соответствии с медицинскими рекомендациями и т.п.

К числу нарушений прав работника, влекущих возникновение права последнего на компенсацию морального вреда можно назвать незаконное отстранение от работы, невыдача трудовой книжки при увольнении, отказ в приме на работу женщине по мотивам беременности и другие.

Девушка с поврежденной рукой

Каков размер компенсации морального вреда за нарушенное право работника? Примерно от нескольких сот до нескольких тысяч рублей.

Необходимые доказательства, которые нужно предоставить в иске

В случае если были нарушены права и свободы гражданина РФ или юридической организации, подается исковое заявление в суд, чтобы решение судебного органа могло назначить возмещение морального и материального вреда потерпевшему.

Если не получается решить конфликт добровольно и мирно, то только благодаря исковому заявлению можно потребовать от виновника:

  • уплаты расходов;
  • покрытия убытков;
  • возмещения ущерба в принудительном порядке.

Однако исковое заявление – это не просто жалоба или претензия. Оно должно иметь соответствующую информацию, доказывать вину ответчика и раскрывать все детали случая.

Для доказательств душевных переживаний в суд предоставляются различные документы решений:

  • судмедэкспертов;
  • психиатрии;
  • психологов;
  • психотерапевтов;
  • невропатологов;
  • других профильных врачей.

Эти специалисты могут подтвердить факт не только ваших физических, но и нравственных страданий.

Степень душевных страданий со стороны индивидуального восприятия потерпевшего, его особенностей, как личности, характера реагировании на ситуации и прочее, оценивается и устанавливается в виде юридического факта судом.

Под нравственными страданиями понимается именно нарушение душевного равновесия человека и его психики (ст.151 ГК РФ). Кроме личных расстройств также следует предъявить суду все доказательства, которые так или иначе доказывали бы вину ответчика.

Надпись - Защита прав потребителей

Такими доказательствами могут быть:

  • аудио или видеозаписи;
  • письменные источники, отражающие причастность к преступлению подозреваемого;
  • показания свидетельств в любой форме – документально или в видеозаписи;
  • документы экспертов, специалистов и профессионалов, доказывающие правонарушения ответчика (например, протокол ГИБДД при случившемся ДТП).

Экспрессивные эмоции, жалобы, претензии, яркие краски текста в исковом заявлении не будут являться для суда убедительными доказательствами вины правонарушителя. Именно доказательства являются фактами и основанием для того, чтобы определить степень виновности ответчика.

Для материального вреда также предоставляются соответствующие документы, в том числе и бумаги на договорных основах, которые так или иначе могли бы послужить доказательствами.

Здесь также могут сыграть большую роль:

  • фиксирующие записи с камер видеонаблюдения;
  • записи диктофона;
  • показания свидетелей;
  • другие доказательства причинения убытков потерпевшей стороне виновником.

Моральный вред, причиненный органами власти

В соответствии со статьей 1069 ГК РФ, вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению.

Передача денежных купюр

Например, подлежит возмещению моральный вред, причиненный незаконными действиями судебного пристава-исполнителя.

Возмещение морального вреда

Исковое заявление должно быть составлено грамотно не из эстетических соображений, а по причине того, что любая ошибка или неверность расчетов может привести к тому, что заявление просто могут вернуть истцу.

Весь процесс гражданско-правового порядка сводится к следующим этапам:

  1. Нахождение подходящего по месту расположения суда.
  2. Составление судебного иска.
  3. Сбор необходимой важной информации и пакета соответствующих документов, которые будут прилагаться к исковому заявлению.
  4. Оплата госпошлины по судебному иску.
  5. Все собранные и оформленные документы сдаются судебному приемщику первичных документов.
  6. Суд принимает дело к расследованию, проводятся дознания, встречи со специалистами и экспертами по данному делу, опрос свидетелей и т.д.
  7. Ожидание и получение извещения о судебном решении или приглашение на заседание суда, в зависимости от сложности дела.
  8. Получение истцом или приставом исполнительного листа, который и будет основанием для того чтобы получить возмещение. Судебный исполнитель решает вопрос о перечислении суммы возмещения, установленной решением суда, со стороны ответчика на счет истца.
  9. Если ответчик не платит ущерб, тогда можно подать жалобу на исполнение судебного решения или же написать в суд обращение взыскания с должника (или его близких родственников долга в виде ареста имущества, отчислений с заработной платы или иных доходов третьих лиц или самого должника.

С момента оплаты пострадавшему возмещения по материальному или моральному ущербу, в судебном или добровольном порядке, виновник должен взять у потерпевшего расписку о том, что он выплатил определенную сумму в определенное число.

В расписке должно быть озвучено как уплачена сумма:

  • частично;
  • полностью;
  • двумя или более этапами.

В документе указываются:

  • место, где был факт передачи суммы погашения долга перед истцом;
  • дата;
  • персональные даны сторон (Ф.И.О., паспортные сведения, номер телефона и другие документы, например при ДТП – указывается водительское удостоверение).

Затем пишется:

  • в связи с какими обстоятельствами, и на каком основании происходит передача денег;
  • сумма;
  • тип валюты.

Последним важным пунктом расписки является информация о том, что:

  • никто из сторон не имеет никаких претензий;
  • в будущем никаких претензия предъявлено не будет;
  • дело можно считать закрытым.

Обязательно внизу следует указать, что акт передачи и приема денежных сумм, и договоренностей сторон происходил при ясном уме и здравом рассудке, не под давлением и добровольно.

Затем ставится дата и подписи сторон. Необходимо также указать персональные данные свидетелей или свидетеля, а также его подпись. Каждой из участников сделки выдается 1 экземпляр расписки, в том числе и свидетелям.

На территории РФ действует презумпция невиновности, поэтому каждый истец должен доказать вину ответчика. В случае возникновения обстоятельств, повлекших за собой материальные лишения и моральные страдания потерпевшего, он может обратиться с иском по месту прописки (своей или обидчика).

Исковое заявление

Чтобы суд рассмотрел дело, пострадавшему нужно подать исковое заявление. При этом важно:

  1. Указать правильные реквизиты суда;
  2. Указать достоверные данные истца и ответчика;
  3. Подтвердить доказательствами вину ответчика;
  4. Указать свою сумму, которая, по мнению истца, должна подлежать взысканию с виновного.

Тот факт, что ответчик не соблюдал нематериальные права потерпевшего, устанавливается в суде при рассмотрении свидетельских показаний. Для этого нужно представить один из следующих документов:

  • справка о нетрудоспособности, ставшей следствием причинения увечья;
  • статья в СМИ, содержащая недостоверную информацию о потерпевшем;
  • семейные фото;
  • личные переписки.

Кроме того, доказательством является судебная экспертиза, подтверждающая психологическое состояние пострадавшего. Последствиями нарушений неимущественных прав может стать неуравновешенное состояние пострадавшего, вызванное испытываемыми чувствами стыда, дискомфорта, раздражения, унижения, ущербности.

Если в ходе судебного заседания было доказано причинение морального ущерба, судья имеет право издать постановление о компенсации вреда, понуждающее виновного к совершению определенных действий. Взыскание должно происходить одним из двух способов:

  1. Денежные выплаты. Размер определяется судом в индивидуальном порядке, с учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика и нанесенного вреда. Если виновный не может сразу выплатить всю сумму, ее реструктурируют на несколько частей.
  2. Иное устранение последствий причиненного вреда. Непонимание сторон может привести к оскорблениям или клевете, моральный ущерб от которых нельзя восполнить финансовыми благами.

Правонарушения разных категорий, повлекшие психологические страдания и вред потерпевшему, возмещаются только в денежной форме. Нормы материального вознаграждения не существует, компенсация всегда рассчитывается в индивидуальном порядке.

Законодательство не предусматривает возможности возмещения другими способами, ведь измерить ущерб можно только материальной выплатой. Однако стороны могут договориться об иной форме компенсации вреда, хотя суд не сможет проконтролировать выполнение таких обязательств.

Сумма возмещения

title

Размер компенсации за моральный вред определяется судом в зависимости от характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, с учетом степени вины ответчика. Сумма устанавливается по принципу разумности и справедливости (статья ГК №1101).

Компенсация в каждом случае получается разной и никак не связана с размером возмещения по иску о причинении имущественного вреда, если таковой имеет место. Потерпевший может подать иск с уже обозначенной суммой, но суд имеет право уменьшить ее на свое усмотрение.

Многие юристы считают, что дела о моральном ущербе не имеют сроков исковой давности, ссылаясь при этом на статью № 208 ГПК РФ. Требования о компенсации причиненных нравственных страданий относят к неимущественным правам, на иски по которым не распространяются временные ограничения.

Однако есть дела, по которым моральный ущерб вытекает из уголовной ответственности обвиняемого (например, причинение тяжкого вреда здоровью близкого родственника, грабеж, физическое насилие и прочее). В этом случае срок исковой давности предусмотрен.

В постановлении Верховного суд № 10 от 20.12.1994 содержится самое подробное разъяснение вопроса. На иски с требованиями взыскания морального ущерба не распространяется срок давности, если они – следствие нарушения неимущественных прав пострадавшего.

Тех случаях, когда компенсация психологического вреда вытекает из правонарушений в отношении имущественных благ и прочего, имеющего исковую давность, временные ограничения предусмотрены. Например, при требовании денежного взыскания в рамках трудового спора нужно соблюдать трехмесячный срок для обращения в суд.

Моральный вред, причиненный уголовным преследованием

Согласно статье 133 Уголовно-процессуального кодекса, «право на реабилитацию включает в себя право на возмещение имущественного вреда, устранение последствий морального вреда и восстановление в трудовых, пенсионных, жилищных и иных правах.

Вред, причиненный гражданину в результате уголовного преследования, возмещается государством в полном объеме независимо от вины органа дознания, дознавателя, следователя, прокурора и суда. На основании ст.

1100 ГК РФ, Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, когда вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ.

title

Таким образом, право на компенсацию морального вреда имеют как подсудимый, в отношении которого вынесен оправдательный приговор либо уголовное преследование прекращено в связи с отказом государственного обвинителя от обвинения, так и осужденный, подозреваемый и обвиняемый, подвергшиеся уголовному преследованию незаконно.

Размер компенсации морального вреда будет зависеть, прежде всего, от срока, на который человек был незаконно лишен свободы и может составлять как несколько тысяч, так и несколько десятков и даже сотен тысяч рублей.

Моральный вред, причиненный преступлением

Право на компенсацию морального вреда, причиненного преступлением, возникает в случае, если моральный вред причинен действиями, нарушающими личные неимущественные права или посягающими на другие нематериальные блага, принадлежащие потерпевшему.

Другими словами, Вы можете требовать компенсации морального вреда, который причинен Вам в результате совершения в отношении Вас таких преступлений, как, например, клевета, оскорбление, нарушение тайны переписки, изнасилование, незаконное лишение свободы, причинение вреда здоровью различной тяжести.

Размер компенсации морального вреда, причиненного здоровью, судебная практика установила следующим образом. Причинение смерти (убийство) – до ста тысяч рублей (выплачивается близким родственникам – потерпевшим), тяжкого вреда здоровью – до 50000 рублей, легкий вред здоровью – до 5 тысяч.

При этом надо учитывать, что если вред здоровью причинен по неосторожности, размер компенсации будет еще раза в два меньше. Указанные размеры компенсации могут, конечно варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от многих факторов, начиная от наличия весомых доказательств наступления неблагоприятных последствий, заканчивая личностью потерпевшего, его материальным положением.

Моральный вред, причиненный в результате ДТП

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности. Поэтому если в ДТП пострадал лишь ваш автомобиль, а с Вами все в порядке, то на компенсацию морального вреда виновником ДТП, Вам претендовать не приходится.

В ряде случаев некоторые породы собак суды справедливо относят к источникам повышенной опасности. Речь о бойцовских, сторожевых собаках. Для иллюстрации приведем извлечение из одного судебного постановления.

Что такое возражение на иск

Возражение на иск – это средство защиты ответчика в судебном процессе. Суть возражения похожа на суть встречного искового заявления.

Взыскание материального и морального вреда - вопросы и ответы

Она представляет собой обращение в суд в виде материально-правового отрицания, где опровергается требование истца. А также в виде возражения против судебного процесса – процессуальное.

Любое возражение требует доказательств, поэтому обвиняемая сторона должна постараться, чтобы убедить суд в своей правоте.

Установленной законом формы такого письменного возражения нет, поэтому нужно просто составить его в свободном стиле, указав при этом важные детали.

Такими деталями могут быть:

  • законодательные основания – правовые акты, статьи законов и прочее;
  • указываются название суда, данные истца и ответчика;
  • разъяснение возражения;
  • прилагаемые документы, доказывающие правоту ответчика по иску;
  • показания свидетелей или освидетельствование экспертов в письменном виде.

Также если вред потерпевшему был причинен ему по его же просьбе или с его согласия, тогда Закон освобождает ответчика от какой-либо уплаты по судебному иску. Такое может произойти, к примеру, тогда, когда потерпевший и причинитель вреда мошенничают с получением какой-нибудь страховки.

Защита чести, достоинства и деловой репутации. Моральный вред

Если о Вас распространены порочащие, несоответствующие действительности сведения, то Вы можете надеяться на сумму не очень большую – в среднем до 3 тысяч. А если Вы чиновник, то сумма компенсации сразу возрастет и будет «соответствовать» занимаемой должности.

Вопрос о справедливости компенсации чиновнику за распространение о нем недостоверных сведений, скажем в 100 тысяч рублей (а то и больше) и столько же убитой горем матери за смерть ребенка!!! (а то и меньше) в судебной практике остается открытым.

Размеры компенсации морального вреда, указанные в статье носят примерный, усредненный характер и судебная практика знает случаи удовлетворения исковых требований о взыскании компенсаций в больших, нежели указано в статье размерах.

Александр Отрохов, 05.01.2012г.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector